こんにちは。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当ホテルの客室には、歯ブラシ、歯磨き粉、櫛、カミソリが入った黒いボックスをご用意しております。ボックスには「歯磨き粉」と表示されており、蓋の上には便利なグラスが2つ置かれています。 お客様からのご意見を大変ありがたく思います。今後も客室のレイアウトや関連サービスの改善に努め、より快適で分かりやすいサービスをご提供できるよう尽力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

カットアンホテルにご滞在中にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。この度は、当ホテルのハウスキーピング管理部門の不備と不注意が原因で、お客様のご満足に大きく影響する事態となりました。ホテルスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後このような問題が再発しないよう、社内プロセスを徹底的に見直し、改善に努めてまいりました。心より感謝申し上げます。お客様のご健康とご多幸、そしてご成功をお祈り申し上げます。