総合評価とレビュー COZY 7A SYARIAH

唯一の欠点は、エアコンが十分に冷えないことです

初めてここに泊まったのですが、とても思い出深い滞在になりました。清潔で香りも良く、スタッフも親切でした。

市内中心部に近く、清潔で快適な空間です。受付のスタッフも美しくフレンドリーで、Cozy 7Aはいつも素晴らしいです。

寝るためだけに宿泊しました。とても疲れていたのですぐにベッドに入りました。午後6時にチェックインしました。夜中寝ていると突然バスルームで何かが落ちる音がしました。2人だけ目が覚めましたが、誰も見ようとしませんでした。私たちは4人でした。朝見てみると、シャワーヘッドが床に落ちていて、シャワーホースが上に付いたままでした。見てみると、シャワーのドラグが壊れていたことがわかりました。だからヘッドだけが落ちたのは当然です。ホテルに入ってから誰もシャワーを浴びていませんでした。朝に報告しましたが、私たちの責任だと言って弁償を求められました。すると、夜に落ちることはわかっていたのに、なぜすぐに報告しなかったのかと言われました。部屋は3階だったので、私たちがそれで起きて階下に報告したのでしょう。部屋にルームフォンがあれば別ですが！シャワーを浴びにくくて被害を受けたのは私たちですから。トイレのシャワーホースを使ってシャワーを浴びなければなりませんでした！せめて、消費者に他の選択肢を用意して安心してもらうべきでした。例えば、こんなバケツとひしゃくを用意するなど。こんなのはダメです！チェックアウト後、すぐに補償を求めました。補償の問題ではありません。でも、もししたくないなら、なぜ変更する必要があるのでしょうか？私たちはマネージャーに抗議し、会うように言われましたが、結局は電話だけでした。マネージャーは気にも留めず、結局、実際に使用されたかどうかは誰にもわからないと言って補償を求めました。その後、私たちも実際に使用されたかどうかわからないと言い返しましたが、マネージャーもあなた方に確認しただけで、何もコメントしませんでした。これは、次回は他の消費者にこんなことをしないよう、というメッセージです。明らかに、先に商品が破損し、その後、責任が完全に消費者に転嫁されました。消費者は間違いなく大きな不利益を感じるでしょう。申し訳ありませんが、正直にレビューせざるを得ません。ホテル側は「アプリでレビューしてください」と言うだけで、評価を下げようとしているからです。

ホテルまでの坂道は非常に急で、しかも路地も狭いので登るのは少し大変です。ファミリールームは3階にあり、妊婦や高齢の母親にとっては残念です。エアコンもファミリールームのような広い部屋には物足りない感じがする

全体的には良かったです。ホテルのスタッフはフレンドリーで、名前の通り本当に居心地がよかったです。

新しい建物なので、すべてがまだ良好です。駐車場はたっぷりありますが、駐車場がまだ完成していないので、出入りが少し困難です。

ホテルはまだ準備が整っておらず、追加する必要があるものがたくさんあります。ファミリールームを注文すると、手動階段のある3階になります。部屋にはシンクがなく、タオルを掛ける場所がなく、電話もありません。そこにないものを頼むと、下の階に行く必要があります。エアコンは部屋のサイズに合っていないため、十分に冷えず、冷えるのに時間がかかります。

顧客対応の際にはフレンドリーかつ迅速な対応を心がけます。

ホテルは涼しくて、清潔で、快適です👌🏻