Traveloka (15)
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9.0
最高！
15 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
9.0
快適
8.9
食べ物
8.8
位置
9.0
サービス
9.0
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旅行者のレビュー Le Grand Hanoi Hotel - The Oriental
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***n
ステイケーション
10.0
/10
6日前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、広くて居心地の良い部屋、便利なロケーション！
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N***n
出張
10.0
/10
3週間前にレビューしました
中心部に位置し、移動が便利、静かで、スタッフは熱心、部屋はとても清潔
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NN
Ngọc N.
8.5
/10
7週間前にレビューしました
部屋はまあまあですが、風通しはあまり良くありません。ベッドは大きく、設備も充実しています。
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1人がこの情報役立ちました
N***n
ステイケーション
10.0
/10
7週間前にレビューしました
清潔なホテルで、立地も便利、静か。オーナーは可愛らしく、部屋もとても綺麗で丁寧な掃除をしてくれました。また必ず来ます。
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NP
NGUYEN P. D.
ステイケーション
9.4
/10
8週間前にレビューしました
とても満足です。Khsanさんは早めのチェックインに対応してくれました。スタンダードルームを予約したのですが、無料でプレミアムルームにアップグレードしてもらえました。Khsanさんは本当に親切で、とても助かりました。受付の年配の女性と男性2人は、とてもゆっくりと優しく話してくれました。
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PA
Phương A. L.
10.0
/10
10週間前にレビューしました
最初はホテルを見つけた時、レビューをあまり見ていなかったので予約をためらっていました。でも、期待以上でした。コンサートに行くため、12時に早くホテルに到着しなければならなかったのですが、ホテルは無料の部屋のアップグレードとアーリーチェックインに対応してくれました。コンサートで疲れていたので、チェックインはしませんでした。部屋は素敵で清潔で静かで、部屋の食事は無料でしたので、空腹を満たすことができました。ホテルの入り口には無料のスナックカウンターがありました。私はとても満足しました。みんなが自分の好きなものを手に入れました。友達も私もとても満足しました。次回機会があれば、必ずまた予約します。このホテルが口コミで広まることを願っています^^ 初めてレビューを書くのですが、とても長くなりました😂
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NP
NGUYEN P. D.
ステイケーション
9.4
/10
15週間前にレビューしました
部屋は清潔で家具もかなり新しいです。バスルームにはセルフクリーニングトイレがあります =)))))) ホテルには無料のミニバーがあり、冷蔵庫にはソフトドリンクが 2 本入っています。とても気に入りました。また来ます
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Hoang D. T.
9.4
/10
28週間前にレビューしました
部屋はまあまあ、清潔、立地も良くて値段も手頃。また静かになりました。仕事でハノイに戻るたびに、私はほぼ必ずここに部屋を予約します。
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LK
Lynda K.
出張
10.0
/10
37週間前にレビューしました
部屋は広く、美しく、清潔で、部屋には無料の食べ物と飲み物があり、これまで多くの3つ星または4つ星ホテルに宿泊しましたが、宿泊者にこれほど無料のサービスは初めてだったので、とても満足しています。夜にお腹が空いたら、お部屋で無料のカップヌードルとスナックを作ることができます。無料の地下駐車場があります。必ず戻ってきます。カウザイ地区の中心部に位置し、出張に便利です。
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GN
Giang N.
ステイケーション
5.0
/10
38週間前にレビューしました
ここには何度も来ているのに。チェックインの前後の時間に矛盾があり、受付係の Tran Duy Hung から不明確な追加料金が支払われます。私たちはもう2年間一緒にいますが、まだ戻ってこない許可を求めています。
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Accommodation's Reply
09 Dec 2024
親愛なるジャイアンへ
この度はル グランド ハノイ ホテル - ザ オリエンタルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。上記のコメントに関して無用な誤解を与えたことをお詫び申し上げます。
当ホテルのチェックイン・チェックアウト時間規定により、チェックアウト時間は正午12時となります。 13:30 にチェックアウトすると、ホテルの追加料金ポリシー (30 分あたり 30,000 ドン) により、受付係は追加料金 90,000 ドンを請求しました。それで、受付係は規則に従って正しく対応しました。ただし、ロイヤルカスタマーであることを考慮して後でチェックアウトしたい場合（無料のレイトチェックアウトなど）、次回から事前にフロントに通知することができます。空室状況に応じて、事前にご連絡いただき、空室がある場合は、無料のレイトチェックアウトを検討する場合があります。レイトチェックアウトについて事前に顧客に知らされていなかったため、受付スタッフは規定に従っていただけでした。
この残念な誤解により、お客様を不快にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。次回お越しの際は、11:30からの無料アーリーチェックインと13:30までの無料レイトチェックアウト（空室状況による）をご提供させていただきます。
今後ともル グランド ハノイ ホテル – ザ オリエンタルをよろしくお願いいたします。
どうもありがとうございます！
心から、
MS。神聖
営業部長
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LN
Lu Ngc L.
出張
10.0
/10
40週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、大きくて美しく清潔な部屋。カウザイ地区の中心部に位置し、出張に非常に便利です。このホテルで私が最も気に入っているのは、麺類、スナック、ソフトドリンクなどの無料のミニバーが部屋にあることです。
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40
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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