施設はきれいで部屋も広く清潔感があった。虫が部屋に入らないようにドアに隙間を埋める虫除けがあった。目の前がひたすら海で水平線を見ながらリラックスできる。食事は当たりはずれがあるがおおむね普通に美味しい。迷ったらステーキを。WST500のリゾートクーポンが付いてきて食事（部屋でのルームサービス）にも使えたので実質食事代はかからなかった。朝食は毎日大きな変化がなく少し飽きたがエッグスタンドもあり充分かと思う。フロントとのやりとりはワッツアップでできるので楽。空港からのピックアップはWST16で、空港への送りはパッケージに込みだった。フロントでの会計はあらためて自分のパッケージに何が含まれているかを把握し指摘しないとフロントが全てを把握しているわけではないので注意が必要です。スタッフは皆親切で、Wi-Fiが部屋だけではなくビーチサイドでもしっかり入ったのでありがたい。空港で簡単に現地SIMカードが買えた。ボーダフォン7日20㎇付きパッケージ、インストール料込みでWST24。空港の両替所では日本円も両替可能。

布団のシーツや敷パッドにシミや汚れ（血液のようなもの）が所々についていた。翌日の清掃時に取り替えを依頼したら敷パットそのものが外されていた（部屋自体は綺麗に清掃してくれていた）。空調もわかりにくく、寒くなり過ぎたりと温度設定が難しかったが、空港からも近く（タクシーで1メーターほど）全体の雰囲気や、プライベートビーチはとても快適だったので、このホテルを選んでよかった。

全体的に清潔で、サービスも良かったが、お風呂の栓が無かったりお湯が後半出なくなったりと、ちょっと残念な部分もあった。サモアの中では、最高のホテルだと思う。

リクエストでツゥィンベッド2つのデラックスルームで予約が確定しているのに関わらず、最初にダブルベット一つの部屋に案内されたので、クレームを入れましたが、部屋が無いのでエキストラベッドを入れるというのでそれも拒否した所、しばらくして支配人らしき人が来て、当初要求通りの部屋に最終的に案内された。つまりは最初から空いているに関わらずランクの低い部屋に泊めようとしたことが明白でホテル側の経営姿勢が見える。

サモアのファレオロ国際空港と、サバイイ島に行くフェリー乗り場まで、ウポル島で一番近い豪華ホテルです。アピアまでは少し離れていますが、シェラトンなので設備やサービスは充実しています。ただし、海水の透明度は良くありません。滞在客はニュージーランドからの観光客がほとんどで、みんなプールで泳いでいました。

Beautiful view from the room and staff very friendly from the check-in to the dining staff.

Great place to stay

Staff are amazing, so kind and really helpful. Facilities are beautiful with stunning sunsets. About an hour out of Apia but transport options available. Can’t recommend for a relaxing holiday enough.

Beautiful comfy bed

Housekeeping was a major issue. They always forgot to either top up coffee/tea or leave bottle waters, toilet rolls. They never once cleaned the toilet or wipe down the sink, mirror or shower. I too use to do house keeping and even for a stay, these things were mandatory especially for a 5 star hotel. Also very pricey compared to other resorts in Apia. I stayed for 9 nights, next time I’ll stay for 1 or 2 nights and spend the majority of my time & money at Taumeasina resort. The staff however were very welcoming and polite.

Great location. Dining is really limited. Pool is beautiful but closed because they couldn’t keep it clean. Property is generally run down and it feels like it has got away from them. Not really Marriott standard.

Amazing

The staff are lovely, very helpful and welcoming. Small inconveniences were noticeable eg. No wine glasses, no milk, no cutlery, no plates. It wasnt an inconvenience for us but after speaking with others they were disgruntled at the pool being empty for the duration of holiday. It was filled the day before we left. Room was serviced but no replacement coffee etc, no washed cups. It is far away from everything so plan for transport expenses, $80T each way for two people to Apia. Positives were, the swim up bar was great, the beach was perfect and right at our doorstep, the staff are just amazing and lovely. Simply due to location, we wont be staying there again, but it was a lovely week despite the small things we noted. Thank you to all the wonderful staff xxx

Very disappointed whith this resort. Did not live up to expectations.

Close to the airport, nice swimming beach out the front. Lovely pool area

It was ok

Room was a little tired, grounds attractive, beach nice but shallow at low tide and water not clear, pool good, breakfast great, evening meal options could do with special options to provide variety. Entertainment option very limited. Overall a good place to stay.

Staff were excellent, really attentive and friendly. Great selection of different options for meals. Rooms were pretty big and modern.

Helpful and smily staff

Clean room Nice seevice