yn
yulia n.
ステイケーション
8.4
/10
3週間前にレビューしました
ここに宿泊する際の重要な教訓として、ホテル側が部屋の仕様(クイーンサイズベッドからツインサイズベッドへなど)を変更する可能性があること、また部屋のレイアウトがアプリに表示されているものとは異なる場合があることを覚悟しておいてください。
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Jul 2026
ユリア様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックイン手続きの際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、すべてのお客様のご要望にお応えできるよう、常に最善のサービスをご提供できるよう努めております。しかしながら、予期せぬ事態が発生することもございます。例えば、複数のオンライン旅行プラットフォームからの同時予約により、特定の客室タイプが供給過剰となる場合がございます。しかしながら、お客様のご予約につきましては、ご要望どおりスタンダードクイーンサイズの客室をご用意いたしました。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、予約およびフロントデスクのサービス改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 アンダ・ジェンバー・ホテル 経営陣一同
原文を見る



