ここを予約した理由の 1 つである Wi-Fi とアメニティが利用できないことが判明し、到着時にロビーの受付係からのみ通知されたため、かなりがっかりしました。 WAを通じて事前に通知されているはずです。あなたがその場所に到着し、全額を支払った場合、WIFI設備やアメニティ、さらにはランドリーにまだあるタオルさえないと言われるでしょう。キャンセルしてもいいですか、全額を100%取り戻すことはできません。このような重要な情報は、部屋を予約したい潜在的なゲストを誤解させないように、アプリで更新する必要があります。チェックインとチェックアウトをより専門的に行うために、特別な受付カウンターを提供することもお勧めします。しかしながら、カスタマーサービスへの連絡はかなり丁寧に対応していただき、ありがとうございました。