お客様各位、ホリソンスイーツ・イスワラ・ブカシより温かいご挨拶を申し上げます。この度は当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、フレンドリーなスタッフと清潔な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた当ホテルのサービスへのお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高の快適さをご提供できるよう、高いサービスと衛生基準を維持していく所存です。ホリソンスイーツ・イスワラ・ブカシを今後もお選びいただけることを大変光栄に存じます。このような貴重なご意見は、当ホテルにとって大変貴重であり、サービスと施設のさらなる向上に繋がる貴重な機会となります。ホリソンスイーツ・イスワラ・ブカシへのまたのお越しを心よりお待ちしております。お帰りのたびに、思い出に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同尽力してまいります。敬具 コマン・スメルタ ゼネラルマネージャー

お客様各位、ホライゾンスイーツ・イスワラ・ブカシより温かいご挨拶を申し上げます。この度は、当ホテルをご家族連れのお客様に、またレジャーにもビジネスにも最適な滞在先としてご評価いただき、大変嬉しく存じます。ご家族連れのお客様もビジネスでお越しのお客様も、すべてのお客様に思い出に残る楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、快適な客室、充実した設備、そしてフレンドリーなサービスの提供に尽力しております。お客様からの温かいフィードバックは大変貴重であり、サービスと施設の維持・向上に向けたスタッフ一同の大きな励みとなります。ホライゾンスイーツ・イスワラ・ブカシへのご来館を心よりお待ちしております。またのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 スメルタ ゼネラルマネージャー

お客様各位、ホリソンスイーツ・イスワラ・ブカシより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。グランドデラックスルームでのご滞在、そして市内中心部にありながらラグジュアリーな雰囲気を醸し出すリビングルーム、ベッドルーム、バスルーム、そしてプールの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事の質と種類豊富さにご満足いただけたことに感謝申し上げます。特にパンとドーナツの種類に関するご意見は大変貴重であり、担当チームに伝達して今後の評価と改善に役立てさせていただきます。バスルームアメニティ、特にソープディスペンサーにつきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。このご意見は当ホテルにとって大変貴重であり、今後はお客様のご滞在前と滞在中に客室を徹底的に点検できるよう、速やかに調査いたします。率直で詳細なご意見をいただき、誠にありがとうございます。このようなご意見は、当ホテルのサービスと施設の質の向上に大きく貢献いたします。ホリソンスイーツ・イスワラ・ブカシにまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。次回のご滞在が、より快適で思い出深いものとなるよう願っております。敬具、コマン・スメルタ、ゼネラルマネージャー

お客様各位、ホリソンスイーツ・イスワラ・ブカシより温かいご挨拶を申し上げます。この度は当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービスと施設の質を評価する上で貴重なご意見として大切にしております。お部屋の清潔さ、特に隅々までご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。このフィードバックは担当チームに転送し、今後より徹底した清掃プロセスを実施いたします。また、冷蔵庫を含む客室内のアメニティに関するご意見も承り、今後の改善に役立ててまいります。お客様からのフィードバックは、すべてのお客様の快適さとサービスの質を向上させる上で非常に重要です。ホリソンスイーツ・イスワラ・ブカシにまたお越しいただき、次回のご滞在がより快適で心地よいものになるよう願っております。敬具、コマン・スメルタ ゼネラルマネージャー

ロガ様、 ホリソンスイーツ・イスワラ・ブカシより、心よりお礼申し上げます。 この度は当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 お客様からいただいた詳細なレビューは、当ホテルのサービスや施設を評価する上で役立ち、すべてのお客様のご滞在の質を向上させるために、引き続き全スタッフ一同努力していく所存です。 当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清潔な客室とアメニティを備え、よく管理されており、また、熱、雨、埃からお車を守る、広くて整理整頓された駐車場、そして、暖かく心地よい香りのするロビーとエレベーターを備えていたとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、ハウスキーピングスタッフと受付スタッフをはじめ、ほとんどのスタッフが親切で、いつでもお客様のお役に立てたことを嬉しく思っております。男性受付係と女性受付係の経験の違いに関するお客様のフィードバックは、全部門でサービスの質の一貫性を保つために、真摯に受け止めております。客室アメニティ全般についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じますが、一部アメニティがお客様のご期待に完全に応えられなかったことをお詫び申し上げます。廊下と客室の防音対策につきましては、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、経営陣が対応すべき事項でございます。お食事とお飲み物の種類と味に関するご意見は、今後の評価と更なる品質向上のために参考にさせていただきたく存じます。ご提供いただいた詳細な情報に感謝申し上げます。こうしたフィードバックは、すべてのお客様へのサービスと快適さの向上に役立てさせていただきます。次回のご滞在もホライゾンスイーツ・イスワラ・ブカシにお越しいただけることを楽しみにしております。より快適で楽しい、心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　コマン・スメルタ　ゼネラルマネージャー

ファルダニ・S様、ホライズン・スイーツ・イスワラ・ブカシより、心よりお礼申し上げます。この度は、ご家族でのご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、プールやフィットネスセンターなどの充実した設備、そして問題発生時の迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今回の対応についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、常に最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。朝食メニュー、特にメインコースのバラエティや客室の清潔さなど、改善の余地がいくつかあると伺い、大変申し訳ございません。このフィードバックは担当チームに転送し、今後のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善と開発を進めてまいります。次回のご滞在もホライズン・スイーツ・イスワラ・ブカシにお越しいただき、より楽しくご満足いただけるご滞在をお届けできることを願っております。貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございます。今後とも、お客様とご家族の皆様が快適にお過ごしいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。敬具、コマン・スメルタ、ゼネラルマネージャー