総合評価とレビュー Landmark 81 Luxury Apartment

部屋はアプリの写真と違っていました。問い合わせたところ、スタッフは「残室はありません」と言い、その後は何も言わず、宿泊客からの電話やメッセージも無視し、返信もありませんでした。3泊予約したのですが、2日目に他の宿泊客のためにチェックアウトし、残りの2日分を返金すると言われましたが、10日以上経ってもまだ連絡がなく、残りの1000万を返金してくれません。サービスが悪すぎます。

部屋は写真とは違っていて、家具は古く、床は剥がれていました。写真では寝室から街が見渡せる景色が写っていましたが、実際は壁が見渡せる景色でした。家具も写真と100%全く違っていました。部屋の変更を依頼したところ、空室がなく他に解決策がないとの回答でした。サービスが悪すぎます。アプリで誤って3日間予約してしまい、キャンセルできると表示されていたのに、キャンセルしようとしたらキャンセルできませんでした。