お客様各位
ジェムホステルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。
朝の受付係の熱心な対応とハウスキーピングスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、特に夕方の受付係の対応と客室の蚊の問題など、ご満足いただけなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス体制を見直し、改善に努めるとともに、客室清掃と定期的な虫除け対策を強化し、今後お客様にご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
次回も、より一層の心遣いでお客様をお迎えし、サービスを提供できるよう努めてまいります。
敬具
ジェムホステル