ホテルのスタッフは皆とてもフレンドリーでした。ホテルもとても快適でした。レストランのメニューは種類豊富で美味しかったです。ただ、お世辞だけでなく、もっと正確な情報を提供してほしいと思いました。今回の件は、部屋の清掃依頼についてです。午前8時に依頼したところ、フロントデスクが「今すぐ」清掃を終えると言われました。部屋が清掃されるには十分な時間だろうと思い、「2時間」外出しました。疲れて戻ってきて休もうとしたところ、部屋はまだ清掃されていませんでした。すぐにフロントデスクに連絡しなかったのが私のミスでした。おそらく忙しいのだろうし、ハウスキーピングがすぐに来るだろうと言い訳しようとしました。ところが、午後12時半になっても何の連絡もありませんでした。ついに、機嫌が悪く、とても疲れた私は再びフロントデスクに行き、清掃は進行中で「15分」で終わると言われました。ここで私が問題視しているのは、不正確な情報だけです。部屋の準備ができる時間を最初から教えてくれていたら、何度も往復して疲れることもなかっただろうし、先に外で快適な場所を見つけることができたはずだ。