総合評価とレビュー Trang An Garden Resort

こんにちは。コメントありがとうございます。まず、お部屋はご予約時の写真の通りで、テレビがないのは明らかです。構造の異なる2部屋を予約したため、荷物を収容するために隣り合わせに配置することはできません。次に、建物は壊れていませんが、間違った機能を開いてしまいました。ご意見をいただいた際は、追加料金なしで積極的に2部屋に変更させていただきました。チェックアウトの際、禁煙にもかかわらず、部屋の中で喫煙者が多数見られました。午後11時に、お部屋に臭いがあるとご報告いただき、すぐにスタッフを派遣して対応いたしました。ハウスキーピングスタッフは、午前中から勤務時間終了までしか清掃できません。24時間365日対応可能ですか？お部屋のフルーツは毎日交換いたしますので、もし壊れているのを見つけたら、エアコンが冷えない時など、ご滞在中にすぐにご報告いただけます。火曜日に、お客様のグループの誰かが体調を崩し、レイトチェックアウトをお願いしたため、無料で延長滞在もサポートさせていただきました。どうぞお楽しみください！