V***y
7.3
/10
9週間前にレビューしました
警備員を除くここのスタッフ全員が、顧客への対応方法やコミュニケーション方法について再研修を受ける方が良いだろう。
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Stella Hotel & Apartment
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総合評価とレビュー Stella Hotel & Apartment
Traveloka (11)
8.9
素晴らしい
11 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
9.0
快適
9.0
食べ物
8.8
位置
9.0
サービス
8.1
人々はよく言及します Stella Hotel & Apartment
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旅行者のレビュー Stella Hotel & Apartment
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
V***y
ステイケーション
9.4
/10
9週間前にレビューしました
ホテルは新しく、ビーチからもそれほど遠くありません。清潔で設備も整っています。朝食も美味しかったです。しかし、受付スタッフの接客態度はあまりプロフェッショナルとは言えませんでした。
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t***h
6.5
/10
37週間前にレビューしました
ビーチから歩いてすぐの清潔なホテル
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DT
Duy T. D.
ステイケーション
10.0
/10
40週間前にレビューしました
ブンタウで最高の3つ星ホテル体験をしました。サービスはとても丁寧で、ビュッフェも含め全てが期待以上でした。ステラさん、素晴らしい思い出をありがとうございました！
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S***e
9.7
/10
45週間前にレビューしました
ホテルは新しく、清潔で、快適で、良い立地にあります。歩き回るのに便利で、ホテルへのアクセスも簡単です。
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Duyen
10.0
/10
63週間前にレビューしました
新しいホテル、清潔、設備が充実
ビーチまで歩いて行けます
朝食は丁寧に作られており、赤ちゃん向けのメニューも含め多くの料理があるので、小さなお子様連れのご家族にはとても便利です。 🩵
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Accommodation's Reply
18 Mar 2025
ステラホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様の満足がステラがさらに向上していく原動力となります。今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします
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N***u
8.8
/10
65週間前にレビューしました
新しいホテルはとても清潔で、中心部に近いです。唯一の問題は、キッチンとバスタブ付きの部屋ではなく、アプリで予約したのですが、チェックインするために到着したときには何もありませんでした。スタッフに聞いたところ、ここの部屋にはバスタブとキッチンがないので大丈夫だと言われましたが、実際の部屋がそうであれば、アメニティの面でもっと良いものになるように写真をアップロードしたいと思います😊😊😊😊
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Accommodation's Reply
14 Mar 2025
こんにちは、
ステラ ホテル & アパートメントをお選びいただき、またご体験を共有していただき、ありがとうございます。ホテルの清潔さと便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
キッチンとバスタブ付きのお部屋に関しまして、ご予約の際に誤解が生じてしまい申し訳ございません。当ホテルは、お客様に最高の体験をしていただけるよう、予約プラットフォーム上の正確な情報と画像を常に更新するよう努めています。しかしながら、ご満足いただけないような間違いがございましたら、心よりお詫び申し上げます。
透明性と正確性を高めるために、予約チャネルに表示されるコンテンツを見直します。次回のご宿泊の際にもお客様をお迎えし、より良い体験をご提供できることを楽しみにしております。
良い１日を！ 😊
QLKS
トレイシー・ナン
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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