ロタナ・メッカとは全く違いました。
タワー1の料金を支払ったのに、受付係はタワー2に部屋を譲ってくれました。1泊目から4泊目まで部屋の変更をお願いしましたが、タワー1への部屋は提供されませんでした。
赤ちゃん連れですが、優先予約はありませんでした。
とてもがっかりしました。
タワー2だったら、ロタナ・マディーナは絶対に選ばないでしょう。料金は5つ星ホテルですが、立地、設備、サービスは3つ星ホテル並みでした。
スタッフは助けを求めても対応してくれず、5つ星ホテルのサービスとは程遠いものでした。
朝食はタワー1で、部屋はタワー2でした。5回もタワー2からタワー1へ移動させられたのは本当に疲れました。
タワー2にもレストランはありますが、毎日営業しているわけではなく、チェックイン時に受付係からタワー1で朝食を取るように言われました。
とてもがっかりしました。
モスクからとても遠いです。