お客様各位、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご到着時にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご到着時に入り口が暗く、スタッフや警備員もおらず、大変ご不便をおかけいたしました。このようなご経験は、お客様には絶対にご提供したくありません。安全は最優先事項であり、スタッフの配置とセキュリティ対策の強化のため、この状況を調査し、改善に努めてまいります。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後、特に深夜のご到着のお客様には、常に安全で温かいおもてなしをお届けできるよう、最善を尽くしてまいります。より良い環境でのご滞在を心よりお待ちしております。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。敬具、アユテティ アシスタントマネージャー