私たちの尊敬するゲスト、 まず第一に、スカルノハッタ空港に寄せられたコメントに感謝したいと思います。サービスの品質を継続的に向上させるために役立つご意見をいただければ幸いです。お部屋の雰囲気、広さにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、予約時に禁煙ルームポリシーに関する情報が明確に伝えられていなかったことをお詫び申し上げます。今後の誤った情報を避けるため、予約プラットフォーム上で客室ポリシーに関する情報がより明確になるよう、直ちに見直してまいります。次回ご来店の際にはより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。ごきげんよう。アンドリ・クルニアワン。ホテルマネージャー