9.1
最高!
188 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.1

食べ物

8.7

位置

9.2

サービス

9.1

人々はよく言及します Hotel Botanic Belatuk
全て
雰囲気 (13)
アクセシビリティ (11)
スタッフの親切さ (11)
寝室 (11)
家族向け (10)
部屋のスペース (10)
市内中心部までの距離 (9)
周囲 (9)
Wi-Fi (8)
バスルーム (8)
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旅行者のレビュー Hotel Botanic Belatuk

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
T***s
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10.0
/10
2日前にレビューしました
サービスとおすすめ度で最高
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S***o
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8.2
/10
3週間前にレビューしました
ウンムルから4分の場所に位置し、客室は清潔で良い香りがします。204号室のエアコンはあまり効きません。デポジットとして10万ルピアが必要です。
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Accommodation's Reply
04 May 2026
カク様、レビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さとウンムル近くの絶好のロケーションにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。204号室のエアコンの不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。最適な冷房環境を確保するため、メンテナンスチーム(エンジニアリング部門)に直ちに修理を依頼いたしました。10万ルピアのデポジットにつきましては、お客様の利便性を考慮した標準的な手続きであり、チェックアウト時に返金いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。😊💚
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A***e
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
素晴らしい、清潔、でも追加、まあ
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Accommodation's Reply
06 Apr 2026
こんにちは、Kakさん。レビューありがとうございます!お客様に良い体験をご提供できたことを大変嬉しく思います。清潔さとお客様の満足は、私たちの最優先事項です。どうぞお体に気をつけて、また近いうちにお会いできることを楽しみにしています!😊💚
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V***n
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
ずっとここに泊まりたかったんです!清潔で快適、スタッフも親切です。
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Accommodation's Reply
06 Apr 2026
こんにちは!素敵なレビューをありがとうございます!またお越しいただいた際に、最初に当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。清潔さとお客様の快適さは当ホテルの最優先事項であり、お客様からの温かいお言葉はスタッフ一同、大変励みになっています。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております!😊💚
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認証済みトラベラー
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
とても快適で安全なホテルで、立地も抜群です。サマリンダでのステイケーションには、家族みんなのお気に入りのホテルです。スタッフの方々もとても親切で親身になって対応してくれます。これからも素晴らしいサービスを続けてください。
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Accommodation's Reply
22 Mar 2026
こんにちは!レビューをいただき、またボタニックホテルをサマリンダでのご家族のお気に入りの宿泊施設としてお選びいただき、誠にありがとうございます!快適さ、安全性、絶好のロケーション、そしてフレンドリーなスタッフがご家族の思い出深い休暇を演出できたと伺い、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって、サービスの質を維持・向上させていくための大きな励みとなります。次回の休暇にも、ぜひご家族の皆様にお越しいただけることを願っております!😊💚
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A***a
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9.1
/10
12週間前にレビューしました
全体的には良かったのですが、部屋にはWi-Fiのパスワードの案内がなく、電話も使えなかったため受付の人にWhatsAppで連絡する必要がありました。
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Accommodation's Reply
22 Mar 2026
こんにちは、レビューとフィードバックをありがとうございます!ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。客室の電話の不具合とWi-Fi情報の不足につきましては、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのスタッフ一同、電話とネットワークの問題解決に尽力しており、全客室にWi-Fi情報ステッカーを貼付するよう対策を講じております。ご理解いただき、またWhatsAppでご連絡いただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております!😊💚
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E***n
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、特に私が間違った月にチェックインしてしまったにもかかわらず、親切に、そしてスムーズに日程変更を手伝ってくれました。サービスは最高でした。
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Accommodation's Reply
22 Mar 2026
こんにちは、Kakさん!レビューをありがとうございます!昨日のスケジュール変更で、弊社のチームがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。チケットやホテルの予約は時にうまくいかないこともあると理解しております。弊社のサービスがお役に立ち、ご満足いただけたようで何よりです。また次回お会いしましょう!😊💚
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Profile Picture
Arfintha A.
icon-トランジット
トランジット
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8.2
/10
12週間前にレビューしました
清潔で快適、設備も充実。おすすめです。
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22 Mar 2026
こんにちは、アルフィンタ様!オススメありがとうございます!こちらが清潔で快適で設備も充実しており、期待に応えたなんて本当に嬉しいです。またお会いしましょう 😊💚
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Edward H. T.
icon-出張
出張
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
立地は最高で、レストランなどにも徒歩圏内です。ホテルは比較的新しく、ドリンクも提供されており、清潔で、価格に見合った価値がありました。日帰り出張でしたが、満足のいく滞在でした。フロントのスタッフも親切でした。
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23 Dec 2025
エドワード様、レビューをいただきありがとうございます。立地、ドリンク設備、清潔さ、そして価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フロントデスクスタッフからのフィードバックにも感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。エドワード様 😊💚
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L***a
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8.4
/10
22週間前にレビューしました
音楽がとても大きく聞こえるので、部屋の中ではかなり迷惑です。おそらくホテルの隣の建物から聞こえてくるのでしょうが、朝の 3 時まで常に騒音があります。
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3人がこの情報役立ちました
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23 Dec 2025
こんにちは。レビューをいただきありがとうございます。騒音によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。騒音はホテルの敷地外から発生しておりましたが、現在問題解決に取り組んでおり、追ってご連絡いたします。重ねてお詫び申し上げます。次回のご滞在では、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございます。😊💚
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認証済みトラベラー
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8.8
/10
24週間前にレビューしました
居心地の良い、日陰のある場所、清潔な部屋
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
こんにちは!素晴らしいレビューをありがとうございます😊快適な雰囲気、静かなロケーション、そして清潔なお部屋にご満足いただけたようで嬉しく思います。快適なご滞在をお過ごしいただけたようで何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております😊💚
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D***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
24週間前にレビューしました
ここは仕事をするのに本当に快適です。
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15 Dec 2025
こんにちは!レビューをいただき、誠にありがとうございます😊 職場環境がとても快適だと伺い、大変嬉しく思います。今後も、当社の環境と設備が皆様の業務効率の向上に繋がることを願っています。またのご来店を心よりお待ちしております😊💚
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Angel
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8.5
/10
25週間前にレビューしました
場所は素敵で部屋も広々としています
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
こんにちは、エンジェル様。素晴らしいレビューをありがとうございます!😊 ご滞在を楽しんでいただき、お部屋も広々としていただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適なご滞在が思い出深いものになったことを願っています。またのお越しを心よりお待ちしております、エンジェル様!😊💚
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P***S
icon-出張
出張
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5.8
/10
26週間前にレビューしました
同じ部屋に泊まるのは2回目です。1回目の滞在では隣の部屋の音しか聞こえず、全く問題ありませんでした。2回目の滞在では、部屋に入ると次のようなことが起こりました。1. バスルーム、部屋の床、ベッドのシーツに抜け毛がありましたが、それほど多くはなく、部屋がきちんと掃除されていないことが示されていました。髪の毛のスポットが3つあったことを考慮して、部屋を移動するように頼みましたが、部屋がいっぱいだと言われました。最終的にもう一度掃除してもらい、シーツと枕カバーをすべて交換しましたが、掃くと髪の毛の汚れがたくさんありました。2. 部屋から一晩中朝まで外の騒音がかなり聞こえました(私は事務仕事をしていたため)。各フロアを管理するスタッフがいるべきです。 3. 寝ている間に、隣の部屋のすぐ隣の壁に作業員がドリルで穴を開ける音で目が覚めました。午前8時という時間帯だったので、とても不快でした。苦情を申し立てましたが、その後の対応はなかったようです。騒音が長時間続き、非常にうるさくて迷惑でした。工事現場の責任者が、騒音を伴う改修工事の際にメンテナンスを手配してくれれば、もっと良いのですが。苦情を申し立てたところ、受付係からは謝罪の言葉しか返ってきませんでした。
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Accommodation's Reply
25 Nov 2025
こんにちは、姉さん。この度はボタニックホテルをご利用いただき、また詳細なレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、騒音、改装工事など、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今回のご経験は、私たちが提供したいサービス水準からは程遠いものでした。ヘアケアとお部屋の清潔さにつきましては、今後同様のことが起こらないよう、改めて確認と改善に努めてまいります。また、外からの騒音や改装工事につきましては、特に休憩時間中にお客様にご迷惑をおかけしないよう、運営管理と作業スケジュールの改善に努めてまいります。お客様からのフィードバックは、今後のサービス向上に大変貴重なものと存じます。またお越しいただき、より良いご滞在をお届けできることを心より願っております。ありがとうございました。またお越しいただける日を楽しみにしております。😊💚
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M***.
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9.7
/10
26週間前にレビューしました
素敵で清潔、快適な部屋でした。
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Accommodation's Reply
25 Nov 2025
こんにちは、姉さん。ボタニックホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。レビューもありがとうございます。またお越しいただけるのを楽しみにしています。😊💚
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Nicko
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
ここのホテルスタッフはフレンドリーです。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
こんにちは、Nicko様。レビューをいただき、誠にありがとうございます!😊 スタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。またのご来店を心よりお待ちしております!😊💚
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Z***l
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9.1
/10
27週間前にレビューしました
ホテルは清潔で快適だったので、何度もここに宿泊しています。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
こんにちは。ボタニカルガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清潔で快適な当ホテルの空間で、まるでご自宅にいるかのようなくつろぎを感じていただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております!😊💚
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Muhamad A. F. A.
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8.5
/10
29週間前にレビューしました
ヘルメットは必ず持参し、駐車場に放置しないなど、安全性への配慮が不十分です。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
こんにちは、ムハンマド様。ボタニックホテルにご宿泊いただきありがとうございます。後に残してくれてありがとう。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。安全のため、ヘルメットをホテルに持ち込むことをお勧めします。オートバイの駐車場で紛失する可能性がありますので、ヘルメットハンガーに取り付けられていてもホテルにお持ちください。ありがとうございます 😊💚
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D***I
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
30週間前にレビューしました
チェックイン時、ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。街の中心部や多くのレストランにも近く、とても便利な立地でした。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
こんにちは、ボタニックホテルをご利用いただきありがとうございます。後に残してくれてありがとう。またお会いできるのを楽しみにしています。 😊💚
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m***h
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8.5
/10
32週間前にレビューしました
私は現金でのデポジットが必要で、近くに ATM があるホテルが一番好きです。
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Accommodation's Reply
09 Oct 2025
こんにちは、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。この情報は今後検討いたします。ボタニックホテルをご利用いただきありがとうございます。 😊💚
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1ページあたりのレビュー数
20
40