- Traveloka のウェブサイトに掲載されているホテルの住所は間違っています。17-19 Vu Ngoc Phan 通りではありません。私たちは提供された住所を信じて Grab でその場所まで行きましたが、ホテルではなく誰かの家でした。正しい住所は 97-99 Vu Ngoc Phan 通りあたりですが、正確な番号は思い出せません。
- さらに、Traveloka のウェブサイトに掲載されているオーナーの連絡先番号はつながりませんでした。到着前に確認のために何度か電話をかけましたが、つながりませんでした。Traveloka のサポート チーム (ケース番号を教えてくれました) に連絡してオーナーに連絡するように頼みましたが、彼らも困難でした。最終的に、別の電話番号でオーナーに連絡することができました。
- 部屋の防音対策が不十分です。家族が寝ている午前 2 時に、若者のグループが私たちと同じ階にチェックインしました。廊下で笑い声や大声で話していたので、目が覚めました。
- 私は何年もTravelokaの会員ですが、このような奇妙で不快な予約状況を経験したのは初めてです。
良い点としては、チェックインした日にオーナーや受付係に問題がなかったことです。オーナーや受付係は感じがよかったです。ホテルは地元の市場の中にあり、周囲には地元のレストランやコーヒーショップがたくさんあります。