アプリで部屋を予約して支払いを済ませたのですが、到着したら20万円の追加料金が請求されました。スタッフはチェックイン手続きについて事前にゲストに積極的に連絡せず、ゲストからの電話を待ってから応答しました。チェックインに30分以上待たされました。部屋には基本的なアメニティがなく、ヘアドライヤーや歯ブラシなどはありませんでした。トイレットペーパーさえ濡れていて、バスルームは汚れていて、テレビには指紋がついていました。スタッフにWi-Fiのパスワードを尋ねたところ、英語の原文を送ってもらいました。私はベトナム人ですよね?私自身は英語教師で、英語がとても好きですが、明らかにベトナム人と一緒に仕事をしています。たとえば、英語がわからない場合、翻訳するには段落全体をコピーする必要がありますか?追加料金を請求するという不当な方針について話すときは、なぜ英語で話さないのですか?それではまた言います。一般的に、顧客を辱めたいのです。あなたは自分が言うすべての言葉で反論します。私はこれまで何度もザ・ソングに宿泊したことがありますが、ここは今まで宿泊した中で最悪のアパートです。正直に言うと、ここに戻ってくる勇気は全くありません。