初めて宿泊した際、問題が発生しました。最初は日付の選択ミスで私の責任でしたが、返金や日程変更はできない条件でした。ホテルの条件に従って日程変更を選択したのですが、手続きが少し複雑でスタッフの説明が不十分な部分もあり、待ち時間も長かったため、ホテルの4つ星評価よりも高い料金を支払いました。IDカードは返却されず、返却を強く求めましたが、返却されませんでした。夜はファミリールームのせいか騒がしく、バスルームは臭く、Wi-Fiは夜は使えましたが朝には使えなくなっていました。チェックアウトには10分以上かかり、急いでいる人にはお勧めできません。ミネラルウォーターは1本20ドルもしました。日付選択ミスの影響でチェックアウトまで不運だったのかもしれません。損はしましたが、多くの経験を得ることができました。今後はもっと慎重に選びたいと思います。