7.9
良い!
15 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.0

快適

7.4

食べ物

7.7

位置

8.2

サービス

7.3

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旅行者のレビュー Apartement Tamansari Panoramic by anwar rental

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
rere t.
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ステイケーション
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
初めて泊まりましたが、2部屋予約できました。5人まで宿泊できます。マットレスは柔らかかったです。グラスやスプーンはないので、事前にリクエストしてください。コンロとボンベはまだ設置されていません。それ以外は問題ありません。泳ぐこともできますし、料金も安いです。
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S***i
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出張
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5.3
/10
8週間前にレビューしました
部屋は写真と異なるものが貼られていました。エレベーターはほぼ壊れていて、ボタンが押しにくいです。駐車場は非常に狭いです。部屋は非常に汚く、隅々まで埃が積もり、マットレスも埃っぽく、エアコンは温度と風量の調整ができず、トイレも非常に汚かったです。出張中にここに宿泊したのは非常に残念な経験でした。休むつもりが、かえって疲れを感じました。
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Accommodation's Reply
06 Jun 2025
こんにちはおはようございます、姉さん。レビューをありがとうございます。あなたとご家族がいつも健康であることを願っています☺️🙏🏻。ユニットに問題がある場合は、直接お問い合わせいただければ、苦情に対応させていただきます☺️🙏🏻。エレベーターについては、私たちではなく、建物管理者が直接管理しています。私たちも、建物管理者にエレベーターの更新リクエストを提出するために最善を尽くしましたが、今のところフォローアップはありません☺️🙏🏻。そのため、今後、どこか別の場所に滞在する場合は、まず関係者に連絡して、発生している問題をその日のうちに解決することができます。レビューをありがとうございました☺️🙏🏻
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S***y
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
素晴らしいです。場所もサービスも本当に素晴らしいです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 May 2025
こんにちは、姉さん。当ホテルへの良いレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。姉さん、そしてご家族の皆様、またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。
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r***n
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
設備が充実していて使い心地が良い
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Apr 2025
こんにちは、おはようございます、姉さん。レビューをありがとうございます。またのご来店をお待ちしております🙏🏻☺️。あなたとご家族がいつも健康であることを願っています🙏🏻☺️🥰
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Adi
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レジャー
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6.3
/10
17週間前にレビューしました
予約は2日前です しかし受付係はチェックアウトするかどうか尋ねてきました さらに、部屋をノックしてチェックアウトするかどうかを尋ねる係員もいました。 もともとWi-Fiのない部屋に泊まりたかったのですが、床がベタベタしていて少し清潔感に欠けていましたが、これなら大丈夫でしょう おもてなしの名前が不明瞭です🤣
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Apr 2025
こんにちは、こんにちは、アディ兄弟。ご不便をおかけして申し訳ございません。昨晩お客様が1泊された部屋を記録した係員がデータの再確認を怠ったことは既に説明済みであり、WhatsAppでも説明し、事前にお詫び申し上げます。 WiFiについては、WiFiベンダーが問題が発生しているためユニットを使用できないことも説明しました🙏🏻。以前は、床が清潔でないといった苦情など、お部屋に何か不快なことがあった場合には、私たちとコミュニケーションを取り、直接苦情を申し立てて、私たちがすぐに対応することができていました。また、悪いレビューを投稿してしまったことについても深くお詫び申し上げます。この件については、以前に WhatsApp 経由で直接お詫び申し上げております 🙏🏻。レビューをありがとう、姉さん。いつも健康でいられますように🙏🏻
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N***g
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8.5
/10
17週間前にレビューしました
カトラリーがなく、リモコンが壊れています。
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Accommodation's Reply
06 Apr 2025
こんにちは、こんにちは、ナナンさん。カトラリーやリモコンが機能しない場合は、アクセス カードに記載されている番号に直接 WhatsApp で連絡できますよね?チェックイン手続き中、係員は「何か必要なことがあれば、記載されている番号にWhatsAppまたは連絡してください」と言った。ご意見をありがとうございます。あなたとご家族がいつも健康であることを願っています。
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G***t
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5.6
/10
23週間前にレビューしました
良い場所ではない、水が汚い
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Feb 2025
こんにちは、おはようございます。ご不満や不備がございましたら、弊社の管理者まで直接ご連絡ください。また、水道に関してはビル管理者が直接管理しているので、水が汚れている場合はまず水道の蛇口を開けるだけで大丈夫です。レビューありがとうございます🙏
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