M***D
ステイケーション
9.3
/10
3週間前にレビューしました
部屋の種類を間違えて注文してしまったようです。デラックスルームを注文したのに、窓がなく、壁しか見えませんでした。下位クラスのスーペリアルームには窓があるのに。まあ、仕方ないですね。それからバスルームですが、水もトイレも臭いです。ただ用を足したかっただけなのに、恥ずかしかったです。スタッフと清掃担当者に、お客様が入室する前に水質をチェックしていただきたいです。水をひと吹きしただけで臭いがします。また、トイレには消臭剤のようなものを置いて、快適に使えるようにしてください。そうでないと本当に臭いです。部屋は期待外れでした。注文を間違えたのは私のミスですが、トイレは本当に期待外れでした。全体的には、食事は充実していて種類も豊富だったのでとても感謝していますが、特に303号室の水とバスルームの清潔さをもう一度確認してください。ありがとうございました。
続きを読む
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
12 Aug 2026
お客様各位、パークサイドホテルパレンバンより。この度は当ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。眺望や窓のないお部屋についてですが、これはデラックスルームのみに当てはまります。デラックスルームは廊下の左右中央に位置しているため、眺望や窓はございません。水の異臭についてですが、当ホテルでは関係当局の検査を受けたPAM水道水を使用しており、水質検査の結果、問題は確認されておりません。浴室の問題につきましては、担当チームに報告し、対応を進めております。お客様からのフィードバックやご意見は、当ホテルチームが常に改善に努め、すべてのお客様に最高のサービスと体験をご提供するための励みとなります。パークサイドホテルパレンバンに再びお越しいただけることを心より願っております。パークサイドホテルパレンバンをご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントオフィス責任者、デデ・フェルマンシアより。
原文を見る
