私は現地時間の午後11時にチェックインしました。上階(ホテル)へのドアはまだ開いていました。受付のドアを開けると、すべての照明はすでに消えていました。何度か挨拶した後、係員が出てきました。私がチェックインしたいことと、すでにトラベルオカで予約したことを伝えると、カスタマーサービス担当者は部屋のリストを見て混乱していました。10分後、カスタマーサービス担当者は、私が予約した部屋はすでに売り切れていると言いました。私は、なぜ予約した部屋が売り切れているのかと思わず腹を立てました。その後、カスタマーサービス担当者は、まだ混乱しながら空室リストをいじりながら誰かに電話をかけ、キングベッド1台とシングルベッド1台の部屋にアップグレードする手伝いをしてくれると言いましたが、私たちは4人だけなので(1部屋に2人ずつ)、それでもその部屋は欲しくありませんでした。そこで払い戻しを求めたところ、突然カスタマーサービス担当者は携帯電話を渡し、誰か(オーナーかマネージャーかもしれないが、私は知らない)と話すように言いました。その携帯電話では、私が予約した部屋は売り物ではなく、シングルベッドが1つしかなく、彼は担当官にそれを取り除くように頼みました。部屋をチェックしましたが、快適ではありませんでした...
結局、料金がかなり高く(1部屋240リンギット)、返金されなくても、アジアマラッカホテルに泊まることにしました。