8.7
素晴らしい
13 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.7

食べ物

8.5

位置

8.7

サービス

8.4

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旅行者のレビュー Nature Resort Hoi An

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Quynh N. Y.
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5.3
/10
6週間前にレビューしました
5部屋予約し、ダブルルームとシングルルームの数も確認しました。しかし、到着してみると全てシングルルームで、ベッドも小さく、2人で泊まるには窮屈でした。 - 部屋は清潔ではなく、宿泊客がチェックインしたにもかかわらず、前の宿泊客のタオルがクローゼットにそのまま残っていて、清掃されていませんでした。 - チェックイン客が多く、清掃する時間がなかったため、午後3時過ぎまで清掃ができませんでした。 - 朝食:時間は午前7時から10時までと記載されていましたが、午前7時を過ぎると食べ物が残っておらず、白米とパンは大量にありましたが、食べるものはありませんでした。 - プールはホテルの敷地内ではなく、300m以上離れています。 - 場所はホテルの正面玄関にありますが、旧市街への車でのアクセスは非常に困難です。ホテルのイメージと実際は大きく異なっていました。 ネイチャーリゾートホイアンを体験したい方へのアドバイス:予約前に検討してください。
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23 Jul 2025
お客様各位 ネイチャーリゾートホイアンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンのサービスをご利用いただいた際に、お客様のご要望に十分にお応えできず、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、この度のご不便を少しでも解消できるよう努めてまいります。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立てる貴重な情報源となります。重ねてお詫び申し上げます。 サービスの質を維持するため、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具 ネイチャーリゾートホイアン
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T***ỷ
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8.8
/10
7週間前にレビューしました
蚊は多いが、値段を考えるとかなり良い
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Accommodation's Reply
14 Jul 2025
お客様各位 この度はネイチャーリゾートホイアンをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様からいただいたレビューは、お客様の弱点を克服するための貴重な情報源であり、ネイチャーリゾートホイアンのスタッフにとって、最高の体験を提供し続けるための大きなモチベーションとなっています。 お客様とご家族をネイチャーリゾートホイアンにお迎えできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンチーム
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T***i
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
おいしい料理、リーズナブルな価格、風通しの良い広々とした空間、熱心なスタッフ、清潔な部屋
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30 Jun 2025
お客様各位 ネイチャーリゾートホイアンをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様からいただいたレビューは、弱点を克服するための貴重な情報源であり、ネイチャーリゾートホイアンのスタッフにとって、最高の体験をお届けし続けるための大きなモチベーションとなっています。 お客様とご家族をネイチャーリゾートホイアンにお迎えできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンチーム一同
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TRAN T. D.
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ステイケーション
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
清潔で美しい客室。風通しも良く、景色も美しい。宿泊には最適な立地です。 食事の質の向上と、清掃時の騒音を抑えるためのスタッフ同士の会話が重要です。 特に、宿泊客が退室した際に清掃を行うべきであり、宿泊客が部屋にいるかどうかを確認する必要があります。もし確認するのであれば、12時から14時までは宿泊客は休息する必要があるため、ドアをノックしたり、清掃のために部屋に入ってこないでください。
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17 Jun 2025
お客様各位 この度はネイチャーリゾートホイアンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からいただいたレビューは、ネイチャーリゾートホイアンのスタッフにとって、課題を克服するための貴重な情報源であり、お客様に最高の体験を提供し続けるための大きなモチベーションとなっています。ネイチャーリゾートでのご滞在中にご不便をおかけした点がございましたが、お客様の情報は関係部門に伝達し、問題の解決と再発防止に努めてまいります。 お客様とご家族をネイチャーリゾートホイアンにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。 ありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンチーム
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B***e
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ステイケーション
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
お部屋はとても清潔で素敵で、風通しも良くて、すごく落ち着く空間でした🤗。スタッフもすごく可愛かったです🥰。次回も必ずまた来ます🤗🤗
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13 Jun 2025
お客様各位 この度はネイチャーリゾートホイアンをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様からいただいたレビューは、お客様の弱点を克服するための貴重な情報源であり、ネイチャーリゾートホイアンのスタッフにとって、最高の体験をお届けし続けるための大きなモチベーションとなっています。 お客様とご家族をネイチャーリゾートホイアンにお迎えできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンチーム
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Cam D. A.
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ステイケーション
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9.4
/10
14週間前にレビューしました
スタッフと清掃員の女性は非常に熱心で親切です。ホテルは旧市街からは離れていますが、無料の自転車、おいしい朝食、清潔で整頓された部屋を提供しています。ここは体験する価値のある場所です。
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27 May 2025
お客様各位 ネイチャーリゾートホイアンをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様からいただいたレビューは、弱点を克服するための貴重な情報源であり、ネイチャーリゾートホイアンのスタッフにとって、最高の体験をお届けし続けるための大きなモチベーションとなっています。 お客様とご家族をネイチャーリゾートホイアンにお迎えできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンチーム一同
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D***p
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ステイケーション
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9.7
/10
16週間前にレビューしました
チェックインには時間がかかり、スイミングプールはリゾートから遠いです。残りは素晴らしい
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23 May 2025
お客様各位 この度はネイチャーリゾートホイアンをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様からいただいたレビューは、お客様の弱点を克服するための貴重な情報源であり、ネイチャーリゾートホイアンのスタッフにとって、最高の体験を提供し続けるための大きなモチベーションとなっています。 お客様とご家族をネイチャーリゾートホイアンにお迎えできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンチーム
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N***O
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8.2
/10
24週間前にレビューしました
バスルームを含め、すべての設備がかなり古いと感じました。寝具はかなり良いです 最初、非常に臭いバスルーム、カビの生えた臭い枕、髪の毛、バスルームにたくさんの蚊がいる部屋を与えられましたが、ホテルは私を別の部屋に変更してくれました。 長所: リラックスできる静かな環境。
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Accommodation's Reply
19 Mar 2025
お客様各位 この度はネイチャーリゾートホイアンをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様からいただいたレビューは、お客様の弱点を克服するための貴重な情報源であり、ネイチャーリゾートホイアンのスタッフにとって、最高の体験を提供し続けるための大きなモチベーションとなっています。 お客様とご家族をネイチャーリゾートホイアンにお迎えできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンチーム
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H***y
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
フレンドリーで親切なスタッフ!清潔な部屋、設備も充実。朝食は最高でした!
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Accommodation's Reply
24 Feb 2025
お客様各位 ネイチャーリゾートホイアンをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアンで素晴らしい時間を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様からいただいたレビューは、弱点を克服するための貴重な情報源であり、ネイチャーリゾートホイアンのスタッフにとって、最高の体験を提供し続けるための大きなモチベーションとなっています。 お客様とご家族をネイチャーリゾートホイアンにお迎えできることを楽しみにしております。 ありがとうございます。 ネイチャーリゾートホイアン チーム
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