総合評価とレビュー lyf Georgetown Penang

Traveloka (21)
他の情報源 (45)
8.8
素晴らしい
21 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.6

快適

8.4

食べ物

8.0

位置

8.7

サービス

8.4

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旅行者のレビュー lyf Georgetown Penang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Maria V.
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レジャー
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8.1
/10
9週間前にレビューしました
ホテルの設備は非常に充実しており、宿泊客にとって大変便利でした。部屋自体は清潔で快適でしたが、シャワーを浴びるたびに水が漏れ、ガラス製のシャワー扉を完全に閉めていても床全体が濡れてしまうという問題がありました。また、飲食店やコンビニエンスストアからはやや離れた場所にありました。サービス全般はまずまずでしたが、夜勤の受付スタッフは特にチェックイン時や部屋から電話した際、あまり親切ではありませんでした。ある夜、受付に助けを求めに行った際、ロビーにはスタッフが一人もおらず、別のカップルもチェックインを待っていたのですが、ようやく誰かが現れました。おそらくバックオフィスから来たのでしょう。しかし、朝と午後のスタッフの中には非常に親切で親身になって対応してくれる人もいて、おかげで滞在はより良いものになりました。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
マリア様、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの設備にご満足いただけたこと、お部屋が清潔で快適だったことを嬉しく思います。また、朝夕のシフトのスタッフの親切で丁寧なサービスがお客様に良い印象を与えたとのこと、大変嬉しく思います。同時に、ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。シャワーエリアの水漏れにつきましては、ご指摘いただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は、調査と改善のため、メンテナンスチームに転送いたしました。また、夜勤のサービスがお客様のご期待に沿えなかったこともお詫び申し上げます。親切で丁寧なサービスは常に一貫しているべきですが、チェックイン時の対応やスタッフとのやり取りにご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。さらに、フロントデスクでのサポートが遅れたことについてもお詫び申し上げます。いただいたご意見は、調査とフォローアップのため、担当部署の責任者に転送いたしました。立地に関するご意見もありがとうございます。当ホテルは街の静かな場所に位置していますが、レストランやアメニティへのアクセスの良さは多くの旅行者にとって重要な要素であると理解しております。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。これは改善すべき点を特定するのに役立ち、今後さらに良い体験をご提供できるよう、皆様のご来店を心よりお待ちしております。良い一日をお過ごしください! - ニクソン/チャンピオンライフ
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Mun W.
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レジャー
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
ホテルはとても居心地が良く、清潔で、新しいです。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。立地も良く、レストラン、タピオカティー、マレーシア料理の屋台まで徒歩圏内です。駐車場は屋外ですが、アクセスは簡単です。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
ムーン様、こんにちは。素晴らしいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルが快適で清潔、そして設備が整っているとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは新設ホテルとして、お客様に快適で温かい雰囲気をご提供できるよう努めておりますので、お客様からのフィードバックは大変貴重です。フレンドリーで親切なサービスで、お客様に良い印象をお持ちいただけたとのこと、大変光栄です。また、近隣のレストラン、タピオカティーショップ、マレーシア料理店などが近くにあり、駐車場も利用しやすい便利な立地も気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。改めて、温かいお言葉とご支援に感謝申し上げます。近いうちにまた当ホテルで快適なご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具、ニクソン・チン、ライフチャンピオン
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A***i
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ステイケーション
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8.7
/10
30週間前にレビューしました
壁やドアなど浴室の清潔さにもっと気を配ってください。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。浴室、特に壁とドアの清潔さがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。清潔さの維持は私たちにとって非常に重要であり、ご滞在中にご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は清掃チームに伝え、速やかに改善に取り組み、すべてのお客様により良いご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、ご安心ください。貴重なご意見は、改善点を見つける上で大変参考になります。またのご利用を心よりお待ちしております。今後、さらに快適なご滞在をご提供できるよう尽力してまいります。敬具、ニクソン・チン、ライフチャンピオン
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K***L
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8.5
/10
38週間前にレビューしました
魅力的で快適なホテル。ペナン島での出張ビジネスに最適な宿泊施設です。
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2人がこの情報役立ちました
V***i
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医療旅行
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7.8
/10
43週間前にレビューしました
鉄のための部屋は良くない。水槽の中の魚のように見せてください
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N***G
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ステイケーション
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9.1
/10
43週間前にレビューしました
快適な環境と居心地の良い雰囲気。 駐車料金はお客様負担となります。
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Z***m
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レジャー
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8.5
/10
44週間前にレビューしました
チェックインに3時間近くも遅れました。スタッフの約束通り、幸運にも最高の部屋(一部海が見える部屋)に案内してもらえました。 朝食は固定メニューなので、ロビーで受け取るのではなく、部屋に届けてもらった方が良さそうです。それに、「シェフ」は混雑に巻き込まれていて、手に負えない様子でした。
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H***d
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医療旅行
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9.1
/10
51週間前にレビューしました
立地は最高ですが、部屋が狭すぎます。ベッドで祈ることさえ、スペースが足りないため困難です。
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G***y
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レジャー
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8.0
/10
59週間前にレビューしました
特にプールとエレベーターは美しくデザインされていました。ペナンは食で有名なので、各階にパントリーがあり、食べ物を温め直せるのはありがたかったです。しかし、全体的にはホテルというよりモーテルのような雰囲気でした。快適さは欠けています。寝室は全体的にホテルというより2つ星モーテルのような感じでした。有名な屋台からも少し離れていました。このエリアには特に何もないので、残念ながら二度と泊まることはないと思います。
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2人がこの情報役立ちました
Pek S. P.
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出張
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6.7
/10
61週間前にレビューしました
素晴らしいホテル、立地は良い、食事はまずい、従業員が足りない、部屋の掃除も非常に悪い。
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Achmad P.
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医療旅行
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10.0
/10
68週間前にレビューしました
立地は非常に戦略的で、ショップ、レストラン、コーヒーショップの近くに位置しています。 - 空港から 30 分 - 市場や飲食店まで 5 〜 10 分。
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