まず、5歳以上のお子様を予約する場合、大人1名分の料金が請求されるため、エキストラベッドを用意するか、お子様の人数に合った部屋を選ぶ必要があります。各部屋には最大人数が設定されています。私の8歳の子供は、追加料金として12万ルピアを請求されました。
次に、歯磨き粉と歯ブラシは備え付けられていないので、ご持参ください。
さらに、チェックイン時にシーツに落書きや汚れがあると罰金が科せられると警告されたため、ホテルのサービスを利用することに少し不安を感じました。そのため、サインをする前にマットレス、枕、毛布の状態をよく確認してください。
空室があったにもかかわらず、下の階の部屋への変更をリクエストしましたが、断られました。
そして最悪なことに、チェックアウトの際、シャワーを浴びていたのに水が出なかったので、フロントに3回も電話しました。すると、30分待つように言われただけでした。私の髪はシャンプー、子供の髪は石鹸でベタベタだったので、結局飲料水で体を洗う羽目になりました。ホテルの隣の給水タンクは、水がなくなるまで自動で補充されませんでした🥲。受付係は解決策を提示せず、ただ待つように言うだけでした。カスタマーサービスの電話番号を探しても全く役に立ちませんでした。
美しい場所と素晴らしい設備なのに、サービスの質が低いのは残念です。改善されることを願っています。正直なところ、ここは夢想にふけるには最高の場所です。
しかし、部屋に水漏れとヤモリの糞があったことは、今後改善されるべきです。