貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。客室のアメニティ、清潔さ、飲料水に関するご意見をいただき、大変感謝しております。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、サービスの向上と施設の継続的な改善に努める当ホテルのチームに共有させていただきます。プールからの眺めやフレンドリーなスタッフへのご評価も大変嬉しく思います。2016年6月より、ホテル・ユラマンは、お客様の快適性と滞在体験の向上を目指し、全面改装を行っております。客室、施設、サービスを大幅に改善し、今後お客様にさらに快適なご滞在をご提供できることを願っております。率直なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。お客様にご満足いただけるよう、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。