2026年7月15日から16日まで、SS Grey House Bukit Bintangに宿泊しました。到着時には満室でしたが、幸いにもスタッフの方が追加料金なしで別の部屋へアップグレードしてくださいました。迅速な対応に大変感謝しており、代替の部屋にも満足しています。
滞在中唯一の問題は、バスルームの照明が点灯しなかったことです。残念ながら当日中に修理することはできなかったため、チェックアウトまでそのままにしておくことにしました。
改善点としては、問題が発生した際に迅速に対応できるメンテナンス担当者を配置していただけると、修理が迅速に完了しやすくなると思います。
全体的には、滞在に満足しており、オーバーブッキングの状況を解決してくださったスタッフの方々に感謝いたします。ありがとうございました。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。