8.2
素晴らしい
4 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.0

快適

8.0

食べ物

8.0

位置

7.5

サービス

7.5

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旅行者のレビュー Hanoi International Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
G***t
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5.6
/10
2週間前にレビューしました
ホテルはかなり最近改装されたばかりです。清潔ですが、あまり手入れが行き届いておらず、トイレのビデはずっと水漏れしていました。最悪だったのは、隣の人がホテル内で喫煙していたことです。喫煙は禁止されています。受付の女性はそれを無視しましたが、マネージャーに伝えた後でようやく問題は解決しました。他の宿泊客は部屋のドアを開けてベッドに横になり、タバコを吸っていました。一晩滞在しただけで、服やタオルがタバコの臭いでびっしょりでした。受動喫煙で文字通り咳き込んでしまったので、本当に出て行かなければなりませんでした。本当にひどい経験でした。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2025
お客様に、大切な時間をいただき、大切なご意見を共有していただきありがとうございます。最近の宿泊が期待に応えられなかったのは残念であり、これによりご不便をおかけして申し訳ありません。私たちはお客様のご意見を大切にしています。お客様のご意見を関連部署に伝え、問題を解決し、サービス改善のために必要な措置を取れるようにします。お客様のご意見は、改善すべき部分を把握するのに大いに役立つので、大切に考えています。もうすぐお会いし、より良い体験をお届けできることを楽しみにしています。ハノイインターナショナルホテルマネジメント
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Doan L.
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは清潔で美しいです。ハノイに行く方はぜひこのホテルを参考にしてください。
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Accommodation's Reply
28 Aug 2025
ハさん、こんにちは。 ハノイインターナショナルホテルを信じて予約していただきありがとうございます。お客様の貴重な後期は、お客様により良いサービスを提供するために、常にサービスを改善することに大きな力になります。 次のハノイ出張でお客様を迎え、最高のサービスを提供できることを楽しみにしています。 ありがとうございます。 ハノイインターナショナルホテルチーム
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H***à
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
中国人のゲストのために部屋を予約したのですが、彼らはとても気に入り、さらに数日予約したいと言っていました。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
ハさん、こんにちは。 ハノイインターナショナルホテルを信じて予約していただきありがとうございます。お客様の貴重な後期は、お客様により良いサービスを提供するために、常にサービスを改善することに大きな力になります。 次のハノイ出張でお客様を迎え、最高のサービスを提供できることを楽しみにしています。 ありがとうございます。 ハノイインターナショナルホテルチーム
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