Karra Villageにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてレビューとフィードバックをお寄せいただき、大変嬉しく思います。レビューの内容につきましては、常に高い水準の宿泊施設を維持しているにもかかわらず、ご不満な点がございましたら、深くお詫び申し上げます。お部屋が古く、背の高い草が生い茂り、マットレスが不適切だったとご指摘いただきました。しかしながら、お客様がアップロードされた写真にはKarra Roomの内部の写真は含まれておりません（宿泊施設の外観のみを撮影されたため、Karra Roomの実際の状態は分かりかねます）。また、Karra Roomのマットレスの写真もございません（ご説明の通り、160cm×200cmのクイーンサイズベッドです）。さらに、お客様の写真に写っている木々は、Karra Roomのサンプル写真と一致しており、過度に伸びた草が邪魔になるような状態ではありません。何か問題がございましたら、直接当チームにご連絡いただき、添付画像を添えてレビューをお寄せください。お客様が当施設にご宿泊されなかったため、返金をご希望されておりました。この件につきましては、現地スタッフの証拠と証言を添え、チャット管理者を通じてTravelokaに既に苦情を転送いたしました。重ねて御礼申し上げます。皆様にとって幸せな一日となりますように。そして、皆様の行動すべてが誠意をもって行われ、誰にも危害を加えることがないよう願っております。:) 心を込めて、カラ村より

コメントをありがとうございます。カラは、涼しくて乾燥した7月と8月にまたお会いできるのを楽しみにしています。

レビューをありがとうございます、妹さん。キャラはまたのご来店をお待ちしております。

レビューを残していただきありがとうございます。カラはお客様とご家族の皆様をお迎えできることを楽しみにしています。

レビューをありがとうございます、Carraさん。またあなたとご家族にお会いできるのを楽しみにしています。

カーラビレッジに来てくれてありがとう。貴重なお時間を割いてレビューを残していただき、大変嬉しく思います。水の問題に関しては、メラピ山の麓という立地から主な水源（地元住民と同じ）からの水を頼りにしているため、私たちの手に負えないため、カラは謝罪します。その日は激しい雨と風が吹き、大きな木が倒れて主水道管が破損しました（カラを含む地域全体の水道管）。そのため、住民や村の管理者と調整して修理する必要がありましたが、残念ながらバスタブのないシャワーを使用したため、ヴィラ全体の水は貯水池に残っている水だけに頼るしかありませんでした。今後は私たちの能力を超える障害がなくなることを願っています。カーラはこの件について改めて謝罪した。よろしく。カラ〜