ホテルは中心部にあり、立地も良かったので、2025年11月8日の夜に部屋を予約しました。 到着すると、ホテル側からシステムエラーが発生し、部屋が空いていないとの報告があり、料金の支払いを求められましたが、私は同意しませんでした。ホテルのマネージャーは、同じシステムで8km離れたカウザイ郡ディチ・ヴォン・ハウにある別のホテルに変更してくれました。小さな子供を連れていたので、とても残念でがっかりしました。マネージャーは新しいホテルまでのタクシー代を負担してくれましたが、ホテル側が事前に連絡してくれていたら、こんなに時間はかからなかったでしょう。まずは積極的に行動しましょう。

先日このホテルに宿泊したのですが、残念ながら残念な経験をしました。 レイトチェックアウトのリクエストに関して、スタッフ間のコミュニケーションが不十分でした。事前にホテルに17時にチェックアウトすることを伝えていたのですが、16時48分頃、男性の受付係が部屋に来て、11時にチェックアウトすべきだったと（不快な口調で）注意されました。既にレイトチェックアウトの手配を済ませていることを説明しても、誤解に対する謝罪は一切なく、彼の態度は非常にプロフェッショナルではありませんでした。 それに加えて、私が特に頼まない限り、部屋の清掃は毎日行われませんでした。滞在中、部屋にはゴキブリや蚊が大量に発生しており、不快な思いをしました。 ホテルにはスタッフ間のコミュニケーションを改善し、清潔さと顧客サービスにもっと気を配ってほしいと思います。

ホテルは綺麗ですが、スタッフの対応があまり良くありません。部屋にはタオルも飲料水もありませんでした。ボウルを借りたいと頼んだら、「ありません」と言われました。何度か宿泊していますが、スタッフの対応があまり良くありませんでした。

欠点は駐車スペースがないこと。スタッフは外の駐車スペースを探すように言いました。

清潔で美しい新しいホテルですが、スタッフはあまり熱心ではありません

素晴らしいサービス。熱心な受付係。ゲストへのサポート。

清潔な部屋、フレンドリーなスタッフ

熱心なスタッフ。新しい家、美しい、設備が充実。安い価格を探して。当然の報い