Durante nuestra estancia experimentamos un problema serio que lamentablemente nunca fue atendido por el hotel. Durante la noche descubrimos múltiples chinches de cama en la cama y en los paneles de madera alrededor. Documentamos esto con fotografías y videos y contactamos inmediatamente por WhatsApp a la persona que nos había recibido en el hotel, ya que ese era el único medio de contacto proporcionado por la propiedad. A pesar de enviar varios mensajes explicando la situación y adjuntar fotos y videos, nunca recibimos ninguna respuesta. Debido a esto nos fue imposible dormir en la habitación. Por razones sanitarias y de salud decidimos abandonar la habitación y pasamos la noche en el área común del lobby hasta que amaneció. La situación fue aún peor porque el hotel opera sin personal durante la noche, por lo que no había absolutamente nadie disponible para ayudarnos ni para cambiarnos de habitación. La experiencia fue extremadamente desagradable y en la práctica perdimos la noche que habíamos pagado. Y lo peor, en la mañana nos esperaba la última etapa del camino de O Pedrouzo a Santiago y nos lo aventamos sin dormir ni descansar. Cuento con fotografías, videos y el historial de mensajes que documentan claramente tanto el problema como la falta de respuesta.

Nice room

Hands down my favorite stay along the Camino from Sarria. I

Excellent experience, calmer and pleasant stay. The bed was fenomenal, outstanding service

Excellent

A melhor hospedagem do caminho

Highly recommended, esp for couples. However, i suggest booking their breakfast or dinner options. The place is 15 min from the main drag.

Contemporary and well appointed

Excelente y todo el staff hacen una experiencia inolvidable

Tiene un jardín precioso, el personal es muy amable, y el hotel precioso

Me encanto el hotel, la habitación, la bañera ... la decoración todo. Los empleados muy amables. Un hotel precioso, me sorprendió muchisimo.

Hotel incrível, tudo novo e muito limpo. Roupa de cama impecável, o atendimento foi sensacional, fomos muito bem recepcionados. O café da manhã com itens de qualidade e tudo fresquinho. Super recomendo.

This property is beautiful. I highly recommend as an overnight stop on the Camino. Great place to get recharged.

New and comfortable hotel

Increíble experiencia,

O hotel é muito bom. Moderno e limpo. Tudo ótimo. Apenas achei um pouco afastado , mas nada que uma caminhada de 10 minutos não resolva.

Very relaxing after a day on the Camino!

Great place

Beautiful and peaceful hotel

The hotel is very beautiful ana clean. However is far from any dining option if you are a hiker. The morning breakfast ladies were incredibly rude. Nobody said that breakfast needed to be reserved tje day prior. They gave me a hard time for it, and the attitude for it. These two ladies put the hotel to 1 star!