EXCOTEL Design Hotel Surabaya

探検する EXCOTEL Design Hotel Surabaya
9.4
最高!
475 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.4

快適

9.3

食べ物

9.0

位置

9.2

サービス

9.4

人々はよく言及します EXCOTEL Design Hotel Surabaya
全て
スタッフの親切さ (92)
寝室 (85)
雰囲気 (82)
バスルーム (81)
家族向け (80)
部屋のスペース (80)
ホテルエリア (80)
バラエティ (76)
味 (75)
Wi-Fi (61)
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旅行者のレビュー EXCOTEL Design Hotel Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Sri A.
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10.0
/10
5時間前にレビューしました
このホテルには必ずまた泊まりたい。
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Tirta h. k.
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ステイケーション
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9.1
/10
2日前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切でした。部屋は清潔で、立地も抜群でした。
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認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
3日前にレビューしました
一つ提案ですが、駐車場を拡張しても良いかもしれません。しかし、全体的にはすべて良好です。
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j***i
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9.4
/10
6日前にレビューしました
新築だったので部屋は清潔でした。トイレの蛇口は少し鋭利で、左右非対称でした。キングサイズベッドを注文したのですが、シングルベッド2台をくっつけただけの部屋でした。朝食は標準的なもので、とても美味しかったです。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
お客様各位、この度はレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと朝食の質が、ご滞在中の快適なご滞在に貢献できたことを大変嬉しく思います。トイレの洗浄パイプがやや鋭利であったこと、またキングサイズベッドのご注文とベッドが異なっていたことについては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。いただいたご意見は担当部署に伝え、今後の改善に役立て、お客様のご要望にさらにお応えし、快適なアメニティをご提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 サトリアーニ・ダマニク
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Y***a
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7.6
/10
7日前にレビューしました
ホテルはとても快適でした。部屋も私たちにとってとても快適でした。ただ、枕カバーについたシミ(義母の顔にあった小さな手術痕(小さな膿の染みのようなもの))に対してホテルが料金を請求した理由が分かりません。簡単に洗えると思っていたのですが。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
お客様各位、この度はレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルと客室がお客様のご滞在に快適な空間を提供し、ご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。枕カバーのシミにつきましては、シミ処理料金についてご案内した際にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。この料金はチェックアウト時に請求されませんでした。お客様からのフィードバックは、今後のポリシーや料金に関するお客様への情報提供の改善に役立てさせていただきます。当ホテルをお選びいただき、ご理解と信頼を賜り、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在では、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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a***d
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
とても素敵で快適、どこへ行くにも便利です。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
あなた、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごし、ホテルの戦略的な場所と複数の目的地への便利なアクセシビリティがお客様にとって最も重要な要素であったととても嬉しいです。当ホテルをお選びいただきありがとうございます。次回の訪問時には、より向上したサービスと経験でお客様をお迎えできることを期待します。ありがとうございます。サトリアニーM.ダマニク、総支配人ドリーム
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D***I
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ステイケーション
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
個性的で素敵なホテル。すごく気に入りました。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのユニークで魅力的なコンセプトをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は、今後も思い出に残るご滞在をご提供していくための大きな励みとなります。次回のExotelでのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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H***u
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
スタッフは皆親切で、料理も美味しい。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
お客様各位、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切な対応と美味しいお料理が、お客様のご滞在を思い出深いものにできたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスと品質を目指して努力を続ける大きな励みとなります。次回のご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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f***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆とても親切で、朝食は美味しく、部屋は清潔で、サービスも素晴らしかったです。休暇を過ごす方、特に子供連れの方にはこのホテルをおすすめします。スラバヤを訪れる機会があれば、必ずまたここに泊まりたいです👍🏽
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
お客様、こんにちは。 Xcotelの前向きなレビューとおすすめに感謝します。フレンドリーなスタッフ、朝食、客室の清潔さ、そして私たちが提供してくれたサービスに満足してくれたと私たちもとても嬉しいです。また、お子様連れのご家族旅行者に当ホテルをお勧めいただきありがとうございます。次回スラバヤを訪問する際にも、エクスコテルでお客様とご家族の方々をお楽しみいただけます。ありがとうございます。サトリアニーM.ダマニク、総支配人ドリーム
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
スラバヤに滞在するなら、Excotelに泊まるのが一番です。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2026
お客様各位、この度はEcotelを温かいお言葉でご紹介いただき、誠にありがとうございます。スラバヤでのご滞在にEcotelをお選びいただき、大変嬉しく思います。お客様からの信頼とご評価は、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のEcotelでのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 サトリアン・M・ダマニク
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l***a
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ステイケーション
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは素敵で、2階には屋外プールがあります。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2026
お客様各位、この度はExcotelにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテル、特に屋上屋外プールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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S***a
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
滞在をとても楽しめました。また家族と一緒に泊まりたいと思います。素晴らしい体験をありがとうございました。
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18 Aug 2026
お客様各位、この度はExcotelを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてご家族での再訪をご希望されていることを大変嬉しく思います。お客様からの信頼と、素晴らしいご感想に深く感謝申し上げます。次回のExcotelでのご滞在では、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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S***a
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
滞在をとても楽しめました。家族と一緒にまた来たいと思っています。素晴らしい体験をありがとうございました。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2026
お客様各位、この度はExcotelを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてご家族での再訪をご希望されていることを大変嬉しく思います。お客様からの信頼と、素晴らしいご感想に深く感謝申し上げます。次回のExcotelでのご滞在では、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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8.7
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは概してとても親切でした。ただ、部屋の匂いが気に入りませんでした。不快な臭いがたくさん漂っていました。
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31 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、ご滞在のご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフが親切で、素晴らしいサービスを提供したとお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の臭いにつきましてはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、より快適にお過ごしいただけるよう、担当部署に調査と改善を依頼いたしました。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げますとともに、今後さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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認証済みトラベラー
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
家族連れに快適なホテルです。
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Accommodation's Reply
31 Jul 2026
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき、またEcotelをご信頼いただき誠にありがとうございます。おすすめしたホテルがご家族にとって快適だったと伺い、大変嬉しく思います。このような温かいレビューは、すべてのお客様に最高のサービスとアドバイスを提供できるよう、今後も努力を続ける励みとなります。次回のご旅行でも、ぜひまたご利用いただければ幸いです。Ecotelへのご支援と信頼に感謝申し上げます。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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Mochamad Y.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
スタッフは親切ですが、駐車は少し難しいです。しかし、係員が手伝ってくれます。
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23 Jul 2026
モハマド・Y様、この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切な対応とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。駐車が困難だった件につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。しかしながら、駐車中にスタッフがお手伝いできたことを嬉しく思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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dionisius g.
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
サービスは素晴らしく、プロフェッショナルで、清潔感があり、新しいホテルとしては申し分ありません。今後5年以上、この状態が維持されることを願っています。
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1人がこの情報役立ちました
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23 Jul 2026
ディオニシウス・G様、この度は温かいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルのプロフェッショナルなサービスと清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援とご期待は、私たちにとって大きな励みとなります。今後も、エクソテルではすべてのお客様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、サービスと施設の質の向上に努めてまいります。次回のご滞在も、エクソテルでお待ちしております。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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S***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
新しくて快適なホテルで、素敵な屋上テラスがあり、有料道路にも近い。またここに泊まりたい。
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Accommodation's Reply
25 Jul 2026
お客様各位、この度はエコテルでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、屋上施設をお楽しみいただけたこと、そしてホテルの優れた立地と高速道路へのアクセスの良さをご評価いただけたことを大変嬉しく思います。また、エコテルへの再宿泊をご検討いただいているとのこと、大変光栄です。次回もお客様をお迎えし、前回同様、あるいはそれ以上の素晴らしいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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I***n
icon-出張
出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ディタさんは最高の受付係です
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。Excotelでのご滞在、特にDitaのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。Ditaの献身的なサービスと卓越した働きぶりに感謝の意を表し、お客様からいただいたお褒めの言葉をDitaに伝えさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 サトリアーニ・M・ダマニク
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F***i
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で助かります。唯一の難点はエアコンの効きが少し弱いことですが、スラバヤはとても暑いので、それでも快適です。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのチームのフレンドリーなサービスとおもてなしに満足していただいたと私たちもとても嬉しいです。エアコン不足でご迷惑をおかけした点、誠にお詫び申し上げます。スラバヤの天気が非常に暑いことはよくわかっていますが、今後もお客様の快適なご滞在のために施設を継続的に点検・改善させていただきます。大切なご意見や賞賛にもよろしくお願いします。エクスコテルでもう一度楽しい経験をいただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。サトリアニーM.ダマニク、総支配人ドリーム
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