写真とアメニティの説明だけを見てアプリでこのホテルを予約しました。しかし、実際は約束されていたものとは全く異なっていました。
添付した写真と動画は、私が実際に宿泊した部屋の状況です。
部屋の状態:
- カビ臭く、とても住めないような臭い
- カビの生えた壁と天井が天井から垂れ下がっている
- 天井に穴が開いていて、手入れが行き届いていない
- お湯が出ると書いてあるのに、出ない
- シーツや毛布が置いてあったかどうかは分かりませんが、かすかに唾液の臭いがした
- 古くて使われていない部屋のような感じで、宿泊客用ではない
最も気になった点:
ここは本当に宿泊客用の部屋なのか、それとも実際には使われていない部屋なのか、あるいは従業員の休憩室なのか、疑問に思います。
たとえ低価格であっても、料金を払っている宿泊客にこのような条件を提供するのは理不尽です。
低価格だからといって、顧客を欺く言い訳になってはいけません。アメニティがAと記載されているなら、提供されるものもAであるべきです。
BやC、あるいは不適切な空室であってもいけません。
結論として、
- アプリの説明と画像は誤解を招きます。
- ホテルの運営の質が非常に低いです。
- 宿泊客として敬意を払われていないと感じました。
- 不適切な、メンテナンスが不十分で、期待外れの部屋を受け入れる覚悟がない限り、このホテルは全くお勧めしません。