総合評価とレビュー Sunday Sunset Road Near Trans Studio Mall

部屋はバルコニー付きと記載されていましたが、実際にはバルコニーなしの部屋でした。お願いしたところ、バルコニー付きの部屋に変更してもらえました。しかし、最初に案内された部屋は非常に不便でした。バスルームの天井はカビが生えており、壁も一部湿っていました。ヘアドライヤーはリクエストしなければならず、部屋には電話が備え付けられていましたが、使えませんでした。

ホテルのスタッフは、顧客の問題にとても親切に対応してくれましたが、設備面でのサポートは不十分でした。たとえば、ヘアドライヤーがない（受付係に直接頼まなければならず、それでも他の顧客の順番を待たなければなりませんでした）、番組を映せないテレビがある（YouTube や Netflix にも接続できませんでした）、ミニ冷蔵庫もありません。

フレンドリーなサービス、親切で対応の良い受付係。どこも快適でしたが、ベッドシーツがあまり清潔ではありませんでした。枕カバーが片方ありませんでした。

このホテルは2つの場所にあり、少し分かりにくいです。ビデもテレビも電源が入っておらず、部屋の清潔さも十分ではありません。部屋の清潔さを改善し、設備を良好な状態に保ってください。

今回の滞在には非常にがっかりしています。最初にチェックインした時から、私を迎えてくれたフロント係は女性で、とても役に立たない対応でした。予約コードを2つ予約しました。1つは本日、2025年6月27日（金）の1部屋、もう1つは2025年6月28日（土）の2部屋です。チェックイン時に、明日はコネクティングルーム、または少なくとも隣り合った部屋をリクエストしていることを伝えました。予約時にコネクティングルームのリクエストを追加したからです。しかし、受付係はそれは不可能で解決策はないと言いました。担当のマネージャーはどこにいるのかと尋ねると、彼らは誰もいないと言って家に帰ったそうです。私は彼らから本当に解決策を得られずに放置されていました。このホテルは長い間存在していますが、名前が何度も変わっており、今でもサービスが不明確です。ここに滞在するのは今回が初めてではありませんが、今回はとてもがっかりしました。

部屋は清掃されていますが、虫害予防の観点から点検する必要があります。

ホテルに到着したのは夜11時というかなり遅い時間でした。 受付係は愛想が悪く、対応も良くありませんでした。 1階167号室の部屋を案内されましたが、部屋までずっと探し回ったので、トイレの詰まりの臭いがしました。 部屋の変更をお願いしましたが、受付係はハウスキーパーに香水を吹きかけるように言いました。それで私たちはただ部屋についていき、様子を見ようと思いました。結局ハウスキーパーが来ましたが、直せないので受付係に部屋を変えて別の部屋を探すように言われました。最終的に別の部屋を見るオプションをもらい、2部屋を見ましたが、部屋の状態は以前と同じでした。 しかし、私たちが選んだ部屋は1部屋だけでした。ハウスキーピングからエアコンが正常ではないと言われました。そこで、もしかしたらエアコンがあれば涼しいかもしれない最後の部屋を選ぶことにしました。 結局、エアコンが効かない部屋で寝ることになり、普通のエアコンなしで窓を開けるしかありませんでした。 なんてひどいのでしょう？！？ 正直に言うと、私たちが到着したのはとても遅かったのに、部屋の準備もされていなかったので、このホテルには本当にがっかりしました。

この宿が大好きです！スタッフはとてもフレンドリーで、部屋もとても清潔です！次回もここに来ます。

地下駐車場は汚れていて、水が溜まっています。バスルームが汚いので、改善が必要です。そして、部屋に入ってきた最初の香りは、新鮮ではなく、少し神秘的で、少し怖い、不快で息苦しい香りでした。

非常に良いスタッフと快適な部屋。

スタッフはフレンドリーでとても親切で、対応も迅速で丁寧です。部屋はとても快適だったので、チェックアウトするまでほとんど部屋から出ませんでした。