町の中心から歩ける距離ではないので、シャトルバスを1時間おきではなく、30分おきぐらいにしてもらえると助かります。あと、平日は21:00まで運行しているのに、週末は17:00で終わるというのは、ホテルとしていかがなものでしょうか？

リクエストに対して対応が遅い

値段に見合った、素敵なホテルです。 日本人ツアー客多数で、びっくりしました。アフリカのどこに行ってもそんなに日本人に出会わなかったのに、ここだけは朝食時は3分の1くらいは日本人でした。その分、日本人の考えるホテルのサービスは何でも揃っていて安心だと思います。 滝まで遠いので、そこをどう考えるかによって評価が分かれると思います。 最後の最後でお土産を売っているショップでぼったくられました（悪意ではなく単純に計算間違いかもしれませんが）。高級ホテルでも、きちんと気をつけなければいけませんね。

大型施設でゴフル場も完備しており観光ホテルとして申し分ないと思いました。 町やビクトリアフォール入口までの無料シャトルバスもあり助かりました。

バスタブがあまり利用されていないのか、水垢の処理で30分以上かかりました。 シャワーで済ませる方が多いので仕方ないですね。 Wifiを長い時間使いましたが、YouTubeの利用も全く問題ありませんでした。 朝、ホテルの周りを散歩しましたが、イボイノシシ・クドゥー・インパラなどたくさんの動物に会えました。 モンキーは部屋にも挨拶に来ます。

フロントの対応も良かった。朝食もおいしかった。部屋の施設がきれいであった。ヘリコプター乗り場にも近くて良かった。ビクトリアフォールズにもタクシーで行けてよかった。タクシーの手配もフロントで行ってくれてよかった。

入り口にはイボイノシシやサルがたくさん。中庭には水が流れ、雰囲気良好でした。スタッフの対応もよかったです。

4つ星ホテルなので、こんなものかな、と思います。ただ、ビクトリアフォールズからは遠くて、非常に不便です。部屋から遠くにビクトリアフォールズの水煙がみえるので景色としては良いのですが、現地に行くには1時間に1便のシャトルバスかタクシーを予約しなくてはならないです。 ホテルにはレストランが1軒のみで3食ともビュッフェスタイルのみでした。 従業員の人の感じは良かったです。

Very nice location and layout

Great Hotel. Facilities improved a lot . Golf course in great condition. Staff is very friendly and helpful

Large resort hotel partially with lower floors built into rock mountain, beautifully landscaped property with golf course. Frequent shuttle bus service to Vic Falls and City Ctr. Nice, comfortable rooms with small balconies.

This was an amazing place. Food was outstanding, staff was friendly and helpful. Had a view of the river as well as Victoria Falls. Golf course was filled with animals in the early evening and enjoyable to sit and relax and watch them.

A beautiful resort in a stunning location and the rooms were lovely. Staff were the most friendly and helpful in the whole world, as Zimbabweans are! A wonderful experience.

Wonderful stay - staff is wonderful, can't do enough to assist. Delicious food in restaurant

Excellent service! Great hospitality. Friendly staff, great accommodation, transportation to Vic falls etc… enjoyed our trip!

Su Gerente Trinity una gran persona y siempre al tanto de sus huéspedes con tal de complazerlos y se vayan contentos. Así fue nuestro caso. Sin duda regreso a ese hotel nuevamente.

Liked room, view and friendlyness of staff.

Happy with warm staff and close to touristic attractions.

This is a world class 5 star resort with guest services second to none. They are very accommodating and will go above and beyond for you. The resort and grounds are immaculate. Magnificent views of Zambezi and can see the spray from the falls. We stayed here for three weeks and I would highly recommend it. Sharon and her whole team at guest services were spectacular and always went the extra mile to ensure we had a comfortable stay. Trinity and his team at the front desk are very accommodating. Peter and his team in the restaurant and kitchen provide amazing service.You can truly immerse yourself in the African culture here if you desire

Great place to stay. Facilities were top notch, staff helpful.