町の中心から歩ける距離ではないので、シャトルバスを1時間おきではなく、30分おきぐらいにしてもらえると助かります。あと、平日は21:00まで運行しているのに、週末は17:00で終わるというのは、ホテルとしていかがなものでしょうか？

リクエストに対して対応が遅い

値段に見合った、素敵なホテルです。 日本人ツアー客多数で、びっくりしました。アフリカのどこに行ってもそんなに日本人に出会わなかったのに、ここだけは朝食時は3分の1くらいは日本人でした。その分、日本人の考えるホテルのサービスは何でも揃っていて安心だと思います。 滝まで遠いので、そこをどう考えるかによって評価が分かれると思います。 最後の最後でお土産を売っているショップでぼったくられました（悪意ではなく単純に計算間違いかもしれませんが）。高級ホテルでも、きちんと気をつけなければいけませんね。

大型施設でゴフル場も完備しており観光ホテルとして申し分ないと思いました。 町やビクトリアフォール入口までの無料シャトルバスもあり助かりました。

バスタブがあまり利用されていないのか、水垢の処理で30分以上かかりました。 シャワーで済ませる方が多いので仕方ないですね。 Wifiを長い時間使いましたが、YouTubeの利用も全く問題ありませんでした。 朝、ホテルの周りを散歩しましたが、イボイノシシ・クドゥー・インパラなどたくさんの動物に会えました。 モンキーは部屋にも挨拶に来ます。

フロントの対応も良かった。朝食もおいしかった。部屋の施設がきれいであった。ヘリコプター乗り場にも近くて良かった。ビクトリアフォールズにもタクシーで行けてよかった。タクシーの手配もフロントで行ってくれてよかった。

入り口にはイボイノシシやサルがたくさん。中庭には水が流れ、雰囲気良好でした。スタッフの対応もよかったです。

4つ星ホテルなので、こんなものかな、と思います。ただ、ビクトリアフォールズからは遠くて、非常に不便です。部屋から遠くにビクトリアフォールズの水煙がみえるので景色としては良いのですが、現地に行くには1時間に1便のシャトルバスかタクシーを予約しなくてはならないです。 ホテルにはレストランが1軒のみで3食ともビュッフェスタイルのみでした。 従業員の人の感じは良かったです。

helpful staff

Beautiful gardens on hotel property, room was clean.

Friend staff, good clean facilities and Meals were great

Good service beautiful place

The staff are friendly, although their helpfulness can be questionable at times. It feels like “yes” is the default response, even when follow-through is lacking. The hotel itself is clearly showing signs of age, the rooms and facilities are tired, and renovations are definitely needed. While Victoria Falls is known for its eco-tourism, the hotel doesn't offer much in terms of nighttime entertainment or activities. Overall, the experience was just okay — nothing particularly memorable, but not terrible either.

The staff was excellent! The free shuttle to the falls was so convenient.

Loved our stay at this property. They offer shuttle service to and from the airport as well as Victoria falls. The staff were amazing, especially Rody at the front desk, the shuttle drivers and our wait staff. The breakfast was included and was superb with lots of choices, including gluten free options. The pool area was nice to relax after a day of touring. Our room was clean but there was a gaping hole from the outside, near the deck doors, allowing for mosquitos to enter. They did spray our room before bed and there is mosquito netting around the bed. Would definitely recommend and stay here again.

Absolutely loved our stay at Elephant hills! The staff really are just so wonderful and friendly and the facilities were awesome! Pools, golf, tennis, and games rooms kept us occupied on the downtime parts of the days! The airport transfers were a breeze and the shuttle bus to town / the falls was so convenient. Honestly cannot fault our stay here. Couple in our early 30s.

Staff was very accommodating. Food was excellent. Saw plenty of wildlife in the area. Would definitely go back!

Hotelin çevresi çok iyi ama içerisi çok eski bir hotel

Very nice location and layout

Great Hotel. Facilities improved a lot . Golf course in great condition. Staff is very friendly and helpful