お客様に、全般的なサービスと施設についての肯定的なご意見に感謝いたします。特にスタッフの親切さとご滞在期間中にお客様のニーズを満たしていただいた迅速な対応に感謝いたします。お部屋の水道ポンプの故障により単水現象が発生し、ご迷惑をおかけして心よりお詫び申し上げます。特にバスルームで発生するこれらの問題は非常に不便かもしれないことをよく知っています。問題を直ちに解決し、ホテルの給水システムを正常に稼働できるように対策していただき誠にありがとうございます。新しくオープンしたホテルとして、私たちはすべての部分を完全に改善するために常に最善を尽くしています。お部屋に塗料の匂いやほこりが残っている場合は心からお詫び申し上げます。お客様のご意見は、ホテルの修理とメンテナンスの過程で非常に重要です。私たちは、お客様に最高の経験を提供するために最善を尽くしています。今後、さらに改良された施設とサービスで再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。エカ・エンデスカ総支配人