お客様各位、 当ホテルでのご体験についてのコメントとフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。まず初めに、チェックインの際にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご到着いただいたお部屋がご予約いただいたお部屋のタイプと一致しないこと、誠に申し訳ございません。これは残念な見落としであり、今後このようなことが二度と起こらないよう予約手順を見直します。 可能であれば、ご宿泊と予約コードに関するより詳しい情報をご提供ください。確認して迅速にサポートさせていただきます。同時に、ホテルでの体験を向上させるために、補償金や客室のアップグレード オプション (利用可能な場合) も提供いたします。 皆様のご理解とご共有をいただければ幸いです。次回ご宿泊の際には、より良いサービスを提供させていただく機会をいただければ幸いです。 よろしくお願いします、 マーク ホテルマネージャー レジェンド スマート ホテル