Buen servicio Por las señoritas Xóchitl y julia

La habitación estaba sucia, el baño estaba puerco, tenían un evento el cual duró toda la noche, no dejaron descansar ni acceder a las amenidades, la alberca por ende está muy sucia, la recepción fue tardada y mala, me fueron a despertar a las 6 de la mañana para mover mi auto de el estacionamiento por su mala logística para acomodar los vehículos por que guardaron autos de personas que no estaban hospedados en el hotel , en general la experiencia fue pésima.

Hace falta que le den mantenimiento o remo delación al hotel. La puerta del baño no cerraba bien, la regadera estaba tapada y salía poca agua, el agua caliente duraba 40 segundos

Estuvo horrible jaja No tenía agua nuestro lavabo y eso que lo fueron a revisar y no dijeron ni arreglaron nada, no había nada de personal capacitado, solo dos chavos que medio querían ayudar pero no podían hacer mucho. La alberca suuuper sucia y el agua muy turbia que me dió asco meterme a mí y a mi novia. Terrible experiencia que mejor me fui a otro hotel en cuanto pude

Muy mal hospedaje

Para llegar al hotel es una brecha a desnivel sin pavimentar, sin luz y poco visible el camino. Los baños ya son viejos, la llave del lavabo no funcionaba, el WC sin tapa y con problemas de desague. Los contactos sin de luz sin funcionar, el colchon matrimonial con resortes ya casi a la vista. La calidad de las toallas deja mucho que desear, las usamos con mucha desconfianza. No se pudo hacer uso de la alberca porque estaba sucia (la empezaron a limpiar ya tarde) por cierto, el WC de la alberca fuera de servicio. El estacionamiento con pocos lugares pero seguro. La ubicación del hotel se encuentra en desnivel, por lo que subir y bajar escaleras para ir al comedor, a la alberca o disfrutar de la vista del lago, no es nada recomendable.

No existe el hotel, esta cerrado, llame para avisar a hoteles.com y no me dieron ninguna respuesta ni ne ayudaron a conseguir hospedaje. Pesimo servicio

Las habitaciones tenían muchos desperfectos

El personal que me atendió de nombre SERGIO , fue muy amable y servicial , sinceramente estuve a gusto.

No habia agua caliente, el baño se inindo, horrible estancia, lo peor, no es como se ve en las imagenes, una porqueria de hotel pesima estancia

Habitacion fea, sucia, instalaciones viejas y sin mantenimiento, las fotos de la pagina nada que ver con la realidad

Bonita vista y ubicación

Muy mala organización, el personal era amable sin embargo el check in NO es a partir de las 7:00 am como dicen en Expedia es a las 3:00 pm. Según era recepción 24 horas después de ya estar hospedados llegamos a las 2:30 am y NO HABÍA NADIE, el portón estaba cerrado, tocamos el timbre y nadie respondía, hasta un huésped nos tuvo que ayudar a buscar al personal (y no los encontró), llamamos al número que está registrado en Expedia y nos dijeron que estaba equivocado, hasta que llamamos al número de Google maps y por fin nos abrieron (después de 25 min). Cuando llegamos nos dijeron que nos iban a enviar unas toallas a la habitación y NUNCA llegaron. Tienen un timbre que suena cada que alguien entra y suena muy fuerte, te despierta en las mañanas y no deja dormir bien. El acceso al estacionamiento solo cabe un auto y si alguien se queda ahí parado no puedes salir. Una mala experiencia y para las condiciones del hotel el precio es caro.

Me parece que deben darle mayor mantenimiento a la habitación, estaba sucio el lavabo al llegar, como parte de la losa, ventanas descuidadas, el olor del baño era demasiado fuerte (a drenaje) y a pesar de que nos quedamos dos noches no nos hicieron limpieza en el cuarto; el restaurante es muy bueno, muy rico en sabor y buena atención, así mismo el personal de mantenimiento del hotel se mostraron agradables.

La habitación que solicité no estaba en disponibilidad, no tenían mi reserva considerada, el trato en el restaurante fue descuidado

El hotel está HORRIBLE, se cae a pedazos, tienen nulo mantenimiento, la habitación tiene humedad, el baño pésimo, está sumamente descuidado, el agua de la alberca está turbia, la limpieza deja mucho que decir. Por el precio vale mil veces más la pena un Airbnb. Definitivamente no volvería y no lo recomiendo!

El lugar esta bien, solo que las habitaciones estan feas el mobiliario muy feo, no hay agua caliente

Cama dura sin internet, muy cara

Ya había leído los comentarios pero pensé que eran falsos o al azahar pero la verdad deja mucho que desear este si le podemos decir hotel, muy muy viejo y en mal estado, las habitaciones muy feas y el baño huele mal, el estacionamiento es pequeño pero lo comparten con un restaurante y jamás encuentras lugar para tu coche, muchos borrachos en la madrugada tomando y gritando dentro de las instalaciones y nadie les dice nada.

Buenas instalaciones, el personal atento, si hay lugar de estacionamiento y están al pendiente de los autos