M***i
6.7
/10
4週間前にレビューしました
滞在中、部屋の清潔さに少し不満を感じました。到着した際、カップやコーヒースターラーが洗われておらず、Wi-Fiが遅く、ベッドのヘッドボードが埃っぽく、朝食の種類も少なかったのが気になりました。それ以外は、スタッフの方々はとても親切でした。ありがとうございました。今後、さらに改善していただければ幸いです。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
お客様各位、グランドザヤホテルは、お客様からのレビューとスタッフのサービスに対するお褒めの言葉に心より感謝申し上げます。グランドザヤホテルでのご滞在中にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。この件につきましては、社内チームに評価と改善のため報告いたしました。お客様からのフィードバックは、当ホテルの施設とサービスの質を継続的に向上させる上で大変貴重なものです。グランドザヤホテルで再び素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。グランドザヤホテル経営陣一同
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