高額な料金を支払ったのに、ホテルは星付きですらなかった。結局、ホテルが狭すぎたので宿泊しませんでした。とても残念です。

このホテルの経営は最悪です。スタンダードダブルルームを1泊予約し、客室保険もかけていました。到着すると、受付係は部屋が空いていないと言い、勝手な判断で、予約していたSSグレイ・インの部屋を、水準の低いTホテルの部屋に変更してしまいました（上に写真を添付しました）。部屋はホテルの水準をはるかに超えており、ひどく汚く、壁紙は剥がれ落ち、埃がひどく、ヘッドボードの真上にはクモの巣が張っていました。ホテルに騙されたと感じました。Travelokaに苦情を申し立てたところ、補償金は20万ルピアのバウチャーで、メールで通知されただけでした。