コンシェルジュチームのサニーさんには、この場をお借りして感謝の気持ちを伝えたいと思います。滞在中、彼はとても親切で、細やかな気配りをし、心から喜んでお手伝いくださいました。ジャカルタの情報を熱心に教えてくれ、温かいお人柄と親身な対応で好印象を残してくれました。ホテルの各フロアの施設まで案内していただき、本当に素晴らしい経験でした!
彼は現在、日雇いスタッフとして働いていると承知していますが、大きな可能性を秘めており、貴社のチームにとって正社員として活躍し、貴重な戦力となると確信しています。彼の献身的な姿勢と前向きなエネルギーは、貴社にとって素晴らしい成果です。
ボタニークラウンジのアリカさんにも感謝の気持ちを伝えたいと思います。彼女はプロ意識の高い気配りをしてくれ、夕食時には親切にメニューを提案してくれました。また、各コースの内容や、特にアレルギーのある私にも、どのように提供されるのかを丁寧に説明してくれました。ホテル側としては、これは素晴らしいサービスだとは思いますが、ホテルがお客様に提供できるのは、滞在中に安全で安心、そして幸せを感じ、まるで自分の家にいるような気分で過ごしてもらうことなのです。
フィッシュアンドチップスは、お腹を満たすのに最高でした。皿に手を伸ばした瞬間から料理を終えるまで、アリカさんはいつも水を空けてくれて、本当に気を配ってくれました。料理を堪能している間、喉に詰まらせないようにいつも気を配ってくれました。また、近くの両替所を尋ねた際にも、飲食チームの中で最高のホスピタリティサービスを発揮してくれました。彼女の知識は並外れています!
経営陣には、この2人のスタッフに感謝の気持ちを伝え、彼らに敬意を表してほしいと思います。運営チームの苦労はよく知っています。
ちなみに、私は2泊しか滞在していませんが、私もホスピタリティ業界で働いているので、この2人のスタッフは本当に素晴らしいと断言できます!有名なホテルブランドに彼らがいないなんて信じられません。本当に素晴らしいです。