9.3
最高!
116 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.4

食べ物

9.0

位置

9.3

サービス

9.1

人々はよく言及します ELONG Hotel Jakarta PIK
全て
雰囲気 (9)
寝室 (9)
周囲 (7)
アクセシビリティ (7)
スタッフの親切さ (7)
部屋のスペース (7)
ホテルエリア (7)
市内中心部までの距離 (4)
家族向け (4)
防音 (4)
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旅行者のレビュー ELONG Hotel Jakarta PIK

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Ellie N.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.7
/10
4日前にレビューしました
出張に最適なホテルです。ジムがあり、洗濯機も無料で利用できます(洗剤は自分で購入する必要がありますが)。 Elongさん、Wi-Fi接続を改善してください。仕事にとても必要です!
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Accommodation's Reply
19 May 2026
エリー様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルがお客様の出張に最適で、フィットネスセンターや無料ランドリー設備などのアメニティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これらのアメニティがお客様のご滞在をより快適なものにできたことを光栄に思います。同時に、Wi-Fi接続に関するご意見もいただき、大変感謝しております。特にビジネスや業務において、安定したインターネット接続がいかに重要であるかは十分に理解しております。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、いただいたご意見は今後の改善のために担当チームに伝えましたのでご安心ください。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 A-Long Hotel Jakarta PIK
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Steven G. T.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
雰囲気も良く、部屋も立地も最高でした。
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Accommodation's Reply
19 May 2026
スティーブン様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の雰囲気をお楽しみいただけたこと、また当ホテルの立地が便利で快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご満足は私たちにとって非常に重要であり、素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 A-Long Hotel Jakarta PIK
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Steven G. T.
icon-出張
出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
素晴らしい滞在でした。スタッフは親切で、周辺環境も良かったです。
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Accommodation's Reply
19 May 2026
スティーブン様、この度は素晴らしいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの親切なサービスと周辺環境にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、チーム一同、今後も優れたサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 A-Long Hotel Jakarta PIK
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Steven G. T.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
素晴らしい滞在でした。近い将来また泊まりたいです。
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Accommodation's Reply
10 May 2026
スティーブン様、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご支援と温かいご意見は、私たちにとって大きな励みとなります。また近いうちに、忘れられないご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具 A-Long Hotel Jakarta PIK
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R***o
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
3週間前にレビューしました
出張やレジャーを伴わない短期旅行には、このホテルをお勧めします。バスタブ付きの部屋に宿泊しましたが、いくつか気になる点がありました。バスタブの水圧が非常に弱く、お湯が満タンになるまで1時間ほど待たなければなりませんでした。また、部屋の防音性もあまり良くなく、隣室の話し声やその他の騒音が聞こえました。さらに、ドアの鍵が不均一で、施錠できない箇所もありました。それ以外は、清潔で居心地の良いホテルで、非常に清潔で整理整頓されています。内装も上品です。立地も良く、見つけやすく、ファストフード店に囲まれています。24時間警備付きの無料駐車場もあります。
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08 May 2026
お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルが清潔で快適、そして設備が整っているとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。モダンな内装、抜群のロケーション、24時間無料の安全な駐車場もご好評いただけたとのこと、大変光栄です。ビジネスや短期旅行に関するお客様のご意見は、私たちにとって大変貴重なものです。同時に、ご滞在中にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。浴室の水圧の低さ、防音の問題、ドアロックの不具合につきましては、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、調査と改善のため、エンジニアリングチームおよび関連チームに転送いたしましたので、ご安心ください。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルの設備とサービスの継続的な改善に役立てさせていただきます。お客様のご支援に心より感謝申し上げますとともに、今後また当ホテルで快適なご滞在をお楽しみいただける機会を心より願っております。敬具 A-Long Hotel Jakarta PIK
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Tjong M.
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのおすすめです。休暇があればまたこのホテルに泊まりたいです。
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30 Apr 2026
お客様各位、この度は当ホテルをおすすめいただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてまたお越しいただけるとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご支援と信頼は、私たちにとって大きな原動力です。今後もすべてのお客様に最高品質のサービスと快適なご滞在をご提供できるよう、努力を続けてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。忘れられない思い出作りのお手伝いをさせていただければ幸いです。ありがとうございました。敬具 Airon PIK Hotel, Jakarta
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T***a
icon-出張
出張
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8.1
/10
5週間前にレビューしました
朝食でゆで卵を半熟でお願いしたところ、ウェイターはビュッフェに1個しかないので揚げてくれないと言いました。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食のゆで卵を半熟にしてほしいというご要望にご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。この件は、当ホテルがすべてのお客様にご提供できるよう努めているサービス水準を反映するものではありません。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後より柔軟で迅速なサービスを提供できるよう、関係部署に連絡を取り、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具、A-Long Hotel Jakarta PIK
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S***I
icon-トランジット
トランジット
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7.8
/10
5週間前にレビューしました
レストランのスタッフは不親切です。ロビーはまあまあです。その他のエリアはごく普通です。部屋はまあまあです。トイレと浴室は設備が不十分です。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、レストランスタッフのサービスにご満足いただけなかったこと、また、お手洗いやトイレの状態がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に向けて関係部署に直ちに連絡いたします。ロビーと客室についてのご評価をいただき、感謝申し上げます。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービスと施設の質を継続的に向上させる上で不可欠です。今後、より良いご滞在体験をご提供できるよう、A-Long Hotel Jakarta PIKへの再訪を心よりお待ちしております。A-Long Hotel Jakarta PIK
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Deddy A.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
はい、でもエレベーターはまだスムーズに動いていません。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。エレベーターの故障が続いていることにつきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この問題につきましては既に報告を受けており、関係部署と連携して対応を進め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げますとともに、次回のご滞在ではより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具、A-Long Hotel Jakarta PIK
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S***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.8
/10
7週間前にレビューしました
家族でステイケーションをするためにこのホテルを予約しました。部屋も何もかも新しく見えました。ところが、翌朝の朝食時に、料理がなくなってしまったと言われました。父がレストランに着いた時、ちょうど別の客が担当のスタッフと口論しているところでした。通常、朝食時間が終わる前に部屋から全員が降りてくる前に、ホテル側は十分な量の料理を用意しておくか、補充の準備をもっときちんと行うべきだと思います。周辺には大手ホテルグループがあり、高級ホテルであることを考えると、長期的には改善されることを期待しています。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。新しくデザインされた客室と施設全体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食のご利用につきましては、当ホテルが目指す水準に達しておらず、また、サービス中に料理の補充が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、フード&ビバレッジチームに速やかに伝え、特にピーク時における料理の準備と補充の迅速化など、改善に努めてまいります。競争の激しいホテル業界において、お客様のご期待を十分に理解しており、サービス水準の向上に継続的に取り組んでまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。また、お客様とご家族の皆様をA-Long Jakarta PIKにお迎えし、さらに素晴らしい体験をご提供できる機会を心よりお待ちしております。A-Long Jakarta PIK
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i***n
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
素晴らしい体験でした!ホテルは非常に清潔で快適、居心地の良い客室と最高のサービスでした。特にシェリナさんをはじめとするスタッフは親切で気配りが行き届いており、滞在をさらに楽しいものにしてくれました。強くお勧めします。
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10 Apr 2026
お客様各位、この度は素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。当ホテルが清潔で快適、そして温かいおもてなしを提供し、お客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。特に、フレンドリーで気配りの行き届いたスタッフ、中でもシェリナへの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。必ずシェリナにもお伝えいたします。またのご宿泊を心よりお待ちしております。敬具 A-Long Hotel Jakarta PIK
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Novri H.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、ポーターも対応が良く、ロボットもいます
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切な対応、ベルボーイの迅速な対応、そしてサービスロボットが、お客様のご滞在に思い出深い体験をお届けできたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちが最高のサービスを目指して努力を続ける大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 A-Long Hotel Jakarta PIK
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I***n
icon-出張
出張
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
とても快適ですが、残念ながら喫煙室や喫煙エリアはありません。
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1人がこの情報役立ちました
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10 Apr 2026
あなたの貴重なレビューとコメントを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで快適に過ごしたのは私たちにも嬉しいです。お部屋の空き状況や喫煙エリアへのお客様の懸念を十分理解しております。現在、当ホテルは禁煙ポリシーを施行しておりますが、お客様のご意見を反映して今後改善していきます。より良いサービスを提供できるように、もう一度お手伝いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。エロンジャカルタPIKホテルドリーム
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L***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
8週間前にレビューしました
良かった点:周辺に飲食店がたくさんある絶好のロケーション。フレンドリーなスタッフ。清潔なホテルエリア。清潔で快適な客室。カーテンの開閉を自動で行うボタンまで付いています。朝食は種類は多くありませんが、美味しかったです。改善点:駐車場が分かりにくく、直接アクセスできる場所がなく、ホテルの前に駐車場への案内をしてくれる警備員もいませんでした。地下駐車場からホテルへのアクセスをもっと簡単にしてください。エレベーターは1台しか動いていませんでした。また、レストランにベビーチェアがありませんでした。幼児には問題ありませんでしたが、今後は赤ちゃん連れの家族のために用意していただけると嬉しいです。全体的には良い滞在でした。スタッフの皆様、ありがとうございました。
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02 Apr 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。素晴らしい立地、ホテルと客室の清潔さ、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、客室のアメニティや思い出に残る朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。ご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。駐車場へのアクセス、案内表示の不備、エレベーターの利用状況に関するご意見は承知いたしました。改善のため、関係部署に伝達いたしました。ダイニングエリアにハイチェアをご用意いただくというご提案も大変ありがたく存じます。ご家族連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。貴重なご意見とスタッフへの温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 A-Long Hotel Jakarta PIK
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A***a
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
8週間前にレビューしました
客室は広々としてシンプルながら、洗練された照明が特徴です。ホテルのロボットによる食事配達サービスも利用可能です。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々とした客室、ミニマルなデザイン、モダンな照明をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ロボットによるフードデリバリーサービスがお客様のご滞在中に良い印象を与えられたとのこと、光栄です。A-Long Hotel Jakarta PIKで、また思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを願っております。A-Long Hotel Jakarta PIKより
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認証済みトラベラー
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
9週間前にレビューしました
わかりました。ただ、いくつか改善できる点があります。夜間は温水が出ません。
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02 Apr 2026
お客様各位、この度はレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、夜間に温水が出なかったことでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルのサービス基準にそぐわないものであり、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、改善に向けて迅速に対応できるよう、エンジニアリングチームに転送いたしました。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後、より良いサービスをご提供できるよう、またのご利用をお待ちしております。敬具、A-Long Hotel Jakarta PIK
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E***o
icon-出張
出張
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
シェリーナという名前のホテルスタッフは、とても親切で助かりました。
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1人がこの情報役立ちました
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13 Mar 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。シェリナが滞在中、親切で丁寧なサービスを提供できたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、感謝の気持ちとしてシェリナにお伝えさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。A-Long Hotel Jakarta PIK より
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
11週間前にレビューしました
宿泊施設は素晴らしく、部屋は快適で清潔でした。スタッフはフレンドリーで、朝食も美味しかったです。とても親切にしていただいたケン・ルイスさんに感謝します。
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Accommodation's Reply
12 Mar 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。快適で清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、フレンドリーで温かいスタッフの対応と美味しい朝食が、お客様の快適なご滞在に貢献できたことを大変嬉しく思います。特にケン・ルイス氏について触れていただき、大変感謝しております。彼の素晴らしいサービスにご満足いただけたことを心より感謝申し上げます。お客様のお褒めの言葉を、ケン氏にも必ずお伝えいたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。PIKホテル(エル・ウン、ジャカルタ)へのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。PIKホテル(エル・ウン、ジャカルタ)
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
11週間前にレビューしました
受付の女性の方は感じが良くフレンドリーでした。ホテルは清潔で、ハイテク設備も充実しています。ハイテクに慣れていない方は、部屋の温度や機能の調整が難しいかもしれません。部屋に入ると、温度、ミニ冷蔵庫、浴室のファンの設定をリセットする必要があり、部屋が涼しくなって臭いがなくなるまで少し時間がかかりました。朝食はまずまずでした。
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12 Mar 2026
お客様各位、先日は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントデスクのスタッフの親切で丁寧な対応、そして清潔な環境と最新設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフとホテル全体の環境についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、室温設定やスマートルーム機能に関するご意見も賜り、大変嬉しく存じます。特にお客様のご到着時にシステムがリセットされた後は、技術の適応に時間がかかる場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。お客様のご意見は当ホテルチームに転送し、お客様の体験をさらに向上させ、できるだけ早く快適な客室をご提供できるよう努めてまいります。また、ご滞在中にご提供いたしました朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。近い将来、A-Long Hotel Jakarta PIKに再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。A-Long Hotel Jakarta PIK
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verawati
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
7.4
/10
12週間前にレビューしました
素敵で新しくて清潔なホテル
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12 Mar 2026
ヴェラワティ様、この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。新しく清潔で快適な当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいご意見は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、日々努力していく上で励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。A-Long Hotel Jakarta PIK
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1ページあたりのレビュー数
20
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