サービスは全く快適とは言えませんでした。最初にe-Holidaysアプリを見せた時、禿げた男が失礼な態度を取りました。「名前を言ってください」と言われたのですが、「すみません、予約者の名前を教えていただけますか？」と聞けばよかったのに。それからアプリでエキストラベッドを2台追加するように頼んだのですが、ホテル側は追加ベッドを2台頼んでいませんでした。アプリの情報を見せたら、怒鳴られました。その後、両親が以前アバス・シャリアに泊まったことがあるのに、なぜ部屋に給湯器がないのかと尋ねたところ、「アプリで注文したからです。ホテルに直接予約すれば、どの部屋にも給湯器があります」という返事でした。郊外のホテルに泊まるのは初めてだったのですが、そんな答えでした。アプリで予約するにせよ、ホテルに直接予約するにせよ、サービスは良いものであるべきで、差別があってはなりません。どちらも料金を支払っているのですから。

快適で安全、設備も充実しています。一つだけ提案なのですが、2階にウォーターサーバーを設置し、補充制にしてみてはいかがでしょうか。

スタッフは親切で感じが良かったです。ただ、アメニティの一部が揃っていなかったのが残念で、テレビのリモコンに電池が入っていませんでした。

立地は良く、目的地に近いので私にとっては最高でした。部屋は素敵で清潔で、値段も手頃でした。サービスもかなり満足のいくものでした。食事の選択肢は最小限で（白米、インゲン豆、オムレツ、紅茶/コーヒー、ディスペンサーの水、麺類のみ）、このホテルに泊まるのは今回が初めてでしたが、2回目の滞在は本当に不愉快でした（このレビューは後日書きます）。

アプリに掲載されていたデラックスルームの写真と実際にホテルで受け取った部屋が違っていたため、騙された気分です。アプリの写真は素晴らしかったのですが、実際はそうではありませんでした。アプリの写真と実際に受け取った部屋の違いについて苦情を言ったところ、ホテルスタッフは、写真はアプリのものであり、ホテル側が撮影したものではないこと、デラックスルームには2種類あることを主張しました。なぜその2種類が表示されないのでしょうか？アプリの写真で見たものが良くても、実際に提供される部屋がアプリの写真と異なるのは、詐欺と同じです。今回で2回目の滞在で、前回（スーペリアルームを予約）はとても良かったのですが、もうこのホテルに泊まるのはうんざりです。騙された気分にならなければ、目的地に近いのでこのホテルに何度も泊まりに来るでしょう。すぐにサービスを改善しないと、顧客は徐々にいなくなってしまいます。よろしくお願いします。