一人旅で、予約時に気が付かなかったが、ホステル女性専用部屋のベッドを2台予約していたのに気付いたのが宿泊前日の朝、アムステルダムで。慌ててエクスペディアの行程確認ページにアクセスして変更しようとしたが、何度やってみても変更がクリックできない。仕方がないから、アムステルダムのホステルのフロントから電話を借りて、シティセンターホテルに連絡し、一人旅だから2台のベッドは必要ないと伝えた。その内容をメールしてと言われたからメールしたが、返信はなかった。翌日チェックイン時に、7日前でないと変更キャンセルはできないと言われた。最初はエクスペディアに連絡して、二人分で取ったのをキャンセルして一人分にしないと君が押さえてるベッドは他の人が予約できないから、とにかくエクスペディアに連絡してと言われたが、ネットは繋がらない(周りの宿泊者も繋がらないと言ってた)し、電話を貸して欲しいと言っても協力的でない。オフシーズンだし、もはやシティセンターホテルと私とのやり取りのはずで、なぜエクスペディアに連絡しろと言うのかも理解不能。ホテル側からも私がこういう状況というのをエクスペディア側に伝えたらどうなのかと聞いたら連絡先知らないからと。結局ベッド2台分支払わなければならなくなったのに対して、全く持って納得いかないし、エクスペディアもこういう時海外から連絡できる手段を日本国内のみの連絡先に限ってるのはどうかと思う。また、エクスペディアが扱うホテルも、今回の様に7日前までとかいうそのホテル独自のルールがある所は契約を切って欲しい。今回私はエクスペディアで2ヶ月間の旅行のほとんどの宿泊先を予約したが、いちいちどのホテルがいつまでのキャンセルもしくは変更かなんてはっきり言って把握できないし、そのような提携先があるのであれば、私の様な被害者が出ない為にも、要注意マークなりなんなりをサイト上でもっと消費者に分かりやすく提示なんなりして欲しい。
2倍の料金を支払ったにも関わらず、設備は最低。真冬に水に近いシャワー、ティッシュの補充無し、配管からの水漏れと非常に不愉快極まりなかった。エクスペディアはこの宿泊施設を今後サイトから削除すべきだと思う。