PT
Pham T.
7.0
/10
6週間前にレビューしました
事前に部屋を予約しましたが、宿泊施設の規約を受け取っていませんでした。妹が到着した際、宿泊を許可されず、返金も受けられませんでした。
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Accommodation's Reply
07 Oct 2026
キューピッドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ホテルのオンライン予約システムには、チェックイン可能な最低年齢が明記されています。また、返金申請手続きについてもご案内し、サポートさせていただきました。キャンセルリクエストは確認済みで、予約システムを通じて返金処理が完了した旨をお知らせしております。
もし返金がまだ確認できない場合は、予約システムに直接お問い合わせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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