総合評価とレビュー Starlight Hotel Hanoi

Traveloka (16)
他の情報源 (1)
8.2
素晴らしい
16 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.1

快適

8.1

食べ物

8.1

位置

7.7

サービス

8.0

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旅行者のレビュー Starlight Hotel Hanoi

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
L***ê
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6.0
/10
3週間前にレビューしました
借りた部屋は洋服店街の裏手にあり、店の前を通らなければならないため、アクセスが非常に不便でした。予約料金は安かったのですが、もしこのことを知っていたら借りなかったでしょう。
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認証済みトラベラー
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6.3
/10
3週間前にレビューしました
このホテルは別のホテルと同名です。住所が分かりにくく、間違えやすいです。ルームサービスの質は悪く、ベトナム語でのコミュニケーション能力も低く、ホテルは中国資本です。
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B***i
icon-出張
出張
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6.1
/10
5週間前にレビューしました
部屋は狭かったが、広いバルコニーがあった。基本的なアメニティはまずまずで、タオルは清潔だったが、ベッドシーツに濃いシミがいくつかあった。オーナーは中国人なので、コミュニケーションはGoogle翻訳で行い、ベトナム人の受付係もいた。ホテルにはエレベーターがなく、入り口は洋服店を通るため非常に不便だった。ある朝、目が覚めると水道が止まっていた。フロントに4回電話したが誰も出なかった。スタッフやオーナーに苦情を言う場所も分からず、早朝出勤前に顔を洗う必要があった。昼食時にスタッフに水道の問題について話したところ、「え、そうなんですか?」としか返ってこなかった。全体的に、予約する前に慎重に検討すべきだ。荷物が少ない旅行者なら、予算に優しい選択肢かもしれない。
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Duy M.
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8.8
/10
7週間前にレビューしました
部屋は清潔で設備も整っていました(写真の通り)。スタッフは熱心で(アプリで予約した瞬間から親切に対応してくれました)。オーナーは中国人のようで、部屋の基本的な家具は中国製でしたが、特に問題はありませんでした。料金も手頃で(シングルルームを1泊54万ベトナムドン以下で予約しました)。住所はハンボン通り46番地で、様々な場所やアメニティ、サービスへのアクセスに便利です。唯一の欠点はエレベーターがないことですが(私は2階だったので問題ありませんでした)、夜遅くや早朝に到着する場合は、裏口に回り、裏路地(タムトゥオン路地)を通って大通りに出る必要があります(数十メートル先、徒歩2分以内)。理由は、正面が衣料品店になっているためです。また必要になったら、このホテルを選びます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
ハノイ・スターライト・ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋とスタッフの温かく丁寧なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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Hayley N.
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
部屋は清潔で、ぐっすり快適に眠ることができ、サービスも良く、観光名所にも近かった。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Jun 2026
快適にお過ごしいただけたこと、ぐっすりお休みいただけたこと、そしてホテルの立地とサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。次回ハノイにお越しの際も、ぜひまた当ホテルをご利用ください。 ありがとうございました。
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Phương P.
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
チェックインで少し問題がありましたが、ホテル側は非常に責任感を持って対応してくれ、謝罪してくれました。その点には感謝しています。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
フォン様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン時のトラブルにつきましては、心よりお詫び申し上げますとともに、当ホテルの対応についてご理解いただき、感謝申し上げます。今後のご滞在が素晴らしいものとなるようお祈り申し上げるとともに、スターライトホテルハノイでのご滞在がさらに快適なものとなるよう、心よりお待ちしております。
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