素晴らしいホテル、スタッフ、そしてショッピングモールへのアクセスも最高でした！

以前、2026年5月15日～16日にスーペリアレイクビュータイプの部屋を予約しましたが、情報が満室だったため、ショッピングモールの駐車場に面した通り側の部屋に案内されました。その後、2026年5月16日～17日に延長し、レイクビューの部屋に変更するようお願いしました。すると、受付係から「部屋を変更したい場合は、まずチェックアウトする必要がありますが、レイクビューの部屋になるかどうかは確実ではありません」という返答がありました。このように不確実な返答だったため、結局同じ部屋に滞在することになり、移動はしませんでした。

アプリでスーペリアレイクビュータイプの部屋を予約し、午後1時30分頃に到着しました。手続きは迅速で、すぐに部屋に入ることができましたが、レイクビューの部屋ではなく、満室だと言われました。その後、1201号室（角部屋）に入りましたが、エアコンが全く効かず、部屋もトイレも蒸し暑かったです。以前に苦情を申し立て、技術者に部屋に来て確認してもらうよう頼みましたが、来るまでに非常に長い時間がかかりました。待っている間にお腹が空いたので、結局リビングワールドで食事をしました。数時間後、技術者が来ました。私は、アートテルのようなクラスのホテルなのにエアコンが効かず、部屋が蒸し暑いのはどういうことかと苦情を言いました。技術者は確かに冷えていないことを確認し、部屋を移動することを勧めました。最終的に1217号室に移動しましたが、前の部屋よりも良くて涼しかったです。

リビングワールドモールへ直結しており、子供たちはタイムゾーンなどのモールで遊ぶことができます。

初めてここに泊まりましたが、ショッピングモールに近いファミリーホテルとしては本当に良いホテルです。

快適で清潔、サービスも良く、ショッピングモールにも近い。

全体的には十分ですが、部屋の清潔さを改善してください。

ホテルスタッフはとてもフレンドリーで、チェックイン/チェックアウトの手続きは5分以内と非常に迅速です。駐車場は無料で、バイクでも車でもチェックイン時に登録するだけで利用できます。客室設備は充実していてとても快適です。エアコンはよく効き、マットレスも快適で、タオルはすべて新品、石鹸とシャンプーはとても良い香りがします。ロビーは美しく、プールもまあまあで、ジム設備も充実しています。全体的にとても良く、入り口はショッピングモールに直結しているので、モールに行くのも簡単です。

スタッフは親切で、設備も良かったです。次回もまた利用したいと思います。

ホテルは清潔で、スタッフは親切で、プールからの眺めも素晴らしい。

素晴らしい滞在でした。部屋は清潔で快適、いい香りがして、アメニティも充実しており、ホテルのスタッフは皆フレンドリーでした。立地も最高です。全体的にとても満足しており、必ずまたここに泊まりたいと思います🩷

素晴らしい。しかも家からすごく近い。ただ階下のショッピングモールに行くだけでは退屈しそうだから。

このホテルの清潔さと設備は申し分ありません。食事も概ね美味しいです。ただ、朝食時にテーブルや皿が汚れたまま放置されるのを防ぐため、もう少しスタッフを増やして汚れた食器を片付けてもらうと良いかもしれません。

ホテルのスタッフは親切で、部屋は清潔で快適です。

了解……いいですね👌 立地も悪くないです

ロビーの装飾がとても気に入りました。シックでシンプルながらモダンです。部屋はまあまあでしたが、清潔さにはもっと気を配る必要があります。バスルームと寝室の床に髪の毛が落ちていました。シャワー室のドアもきちんと閉まらないので修理が必要です。フロントデスクのサービスも改善の余地があります。午後12時に到着したのですが、部屋の準備ができていなかったためアーリーチェックインができなかったのは理解できます。幸い、ホテルはショッピングモールと同じ建物にあるので、待っている間モールを歩き回って時間をつぶすことができました。また、チェックインの際にスタッフはホテルの設備について何も説明してくれませんでした。こちらから尋ねてからようやく教えてくれました。スタッフの積極性や積極性が欠けていました。朝食は期待外れでした。卵は事前に調理されていたため冷めていました。作りたてのオムレツを頼んだところ、品切れだと言われました。ホテルが簡単なオムレツをリクエストに応じて作れないのはおかしいです。ただし、レストランのスタッフには感謝しています。料理はまあまあでしたが、とても親切で気配りが行き届いていました。総評：がっかりはしなかったが、感動もしなかった。まあまあといったところ。

戦略的で快適、かつ子供連れにも優しい立地。

周辺環境が良く、ショッピングモールにも近い。

本当に素敵な滞在先でした。アートテルに泊まるのは今回が初めてで、普段は旅行中は別のホテルに泊まります。清潔で快適、設備も充実していて良かったです。

スタッフの方々はとても親切で、対応も素晴らしかったです。部屋のエアコンが故障していることが分かると、部屋を変えてくれました。プールサイドで私たちの写真も撮ってくれました。