綺麗で清潔感はあるけれど、密閉性は高くない。

清潔で快適、安全。丁寧なサービス。

部屋の快適さと清潔さはかなり良かったのですが、スタッフのサービスが不十分でした。ランドリーサービスについて尋ねたところ、宿泊客向けのサービスはなく、ホテル専用のサービスしかないと言われました。そこで、ホテルから一番近いランドリーはどこかと尋ねたところ、スタッフは知らないと言いました。

ホテルのスタッフは親切で、ホテルは快適で、バスルームは清潔で、立地も抜群です。

ホテルのスタッフは親切で、部屋は清潔で、バスルームとトイレも清潔で、設備は充実しており、Wi-Fiもスムーズで、エアコンはよく効き、テレビも鮮明です。

ホテルのスタッフは親切で、部屋は清潔で快適です。

良いサービス、快適で安い部屋

実は、ホテル側の責任というわけではないのですが、エアコンを取り付けて部屋に入った途端、突然停電してしまい、ホテルには発電機もありませんでした。スラバヤでエアコンがないと、日中はどれほど暑くなるか想像してみてください。経営陣の唯一の欠点は、従業員が誰一人として部屋まで行って状況を説明し、どう対応すればいいのか（宿泊客に補償するのか、それとも電池式の携帯扇風機を探しているのか）を全く説明しなかったことです。何もしてくれませんでした。従業員はただ呆然と見つめるだけで、何もしてくれませんでした。建物のオーナーがケチで発電機を用意しなかったのか、それとも従業員の危機管理能力が本当に欠如していたのか、どちらかでしょう。