チェックインの際、受付係からラウンジや朝食時にはスリッパを履かないようにと注意を受けました。私は以前、バンドンやバリのザ・トランス・ホテル、さらにはケンピンスキー・ジャカルタやアプルヴァ・ケンピンスキー・バリといった高級ホテルにも宿泊したことがあるので、このことは既に知っていました。翌朝、朝食時にスリッパを履いている宿泊客を見かけました。すぐに写真を撮ってフロントに証拠として提出しました。ケンピンスキーでは、レストランで宿泊客にすぐに部屋に戻ってスリッパに履き替えるように指示しています。これは実際に目撃したことです。つまり、受付係が私に伝えた情報は全ての宿泊客に当てはまるわけではないということです。これが、このホテルのサービス評価が低い理由です。