こんにちは。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さとホテルの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お湯の不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。各客室には容量に限りがある給湯器を使用しているため、お湯がなくなると再びお湯が出るまでお時間がかかる場合がございます。特に複数名で同時にご利用される場合は、ご不便をおかけすることもあるかと存じます。お客様からのご意見は、今後の施設改善や、ご宿泊前にゲストの皆様により分かりやすい情報を提供するために役立てさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回のご利用時には、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様とご家族のご健康をお祈り申し上げます。🙏